Você já parou para pensar em como preparar estratégias para sazonalidades?

Esta sem dúvida é uma tarefa um tanto quanto complexa, afinal, o comportamento dos consumidores mudam frequentemente e, se já é um grande desafio prever tendência para períodos always on, imagine para sazonalidades. 

Pensando nesse cenário, preparamos este artigo para mostrar a você que isto é totalmente possível, basta um pouco de planejamento e antecipação de algumas ações que já são conhecidas. Não deixe de conferir o conteúdo para saber mais e já ir se preparando para as próximas sazonalidades.

Entenda o atual contexto de vendas

Antes de se preparar para qualquer sazonalidade é importante entender como está o atual contexto de vendas, como o mercado e especialmente como o seu segmento está se comportando. 

Somente em 2020 o Brasil atingiu o recorde de 301 milhões de compras realizadas pela internet. Tal número acabou resultando em um faturamento total de R$ 126,3 bilhões, um valor quase que 70% superior em comparação com 2019, atraindo novos compradores e movimentando ainda mais os que já estavam ativos no mercado. 

E um ponto de destaque é que não só o aumento de demanda aumentou, como também o de oferta – ou seja, a quantidade de lojas virtuais cresceram de 930 mil para 1,3 milhões em poucos meses. 

Com essa grande quantidade de lojas virtuais e concorrência as marcas tiveram que adaptar os e-commerces de modo que eles fossem um diferencial, e não apenas mais uma plataforma “comum” no mercado. 

Imagina quantas marcas tiveram uma baixa nos resultados só pelo fato de não ter acompanhado esse contexto de vendas – provavelmente muitas!

E em cenários assim, campanhas de marketing relacionadas à sazonalidade podem impulsionar ainda mais as vendas, reforçando uma mensagem e estreitando laços de relacionamento com potenciais clientes. O que foi justamente o que a Le biscuit em conjunto com a Raccoon explorou na Black Friday de 2020. Em uma parceria estratégia as marcas planejaram uma estratégia robusta voltada para o digital, de modo que a Le biscuit estivesse presente nos canais em que o público se encontrava, gerando crescimento de 148% no ROI da conta e um aumento de 114% na receita. 

Antecipação é a palavra-chave

Um dos fatores que vão definir o sucesso da sua estratégia em sazonalidades é a antecipação! 

Antecipar um possível comportamento do seu público vai te ajudar a definir ações assertivas, para isso, realize pesquisas, fomente discussões em redes sociais ou qualquer outro canal – em resumo, se aproxime do seu público para entender o que ele espera como consumidor. 

Além disso, vale ressaltar que os dados são indispensáveis nessa situação. Utilize informações passadas para mapear e comparar novas tendências ou comportamentos, faça uma boa gestão deles e você verá a diferença na estratégia.

Antes de mais nada, o comportamento de compra não é restrito somente aos períodos de compras e busca em épocas específicas do ano. Durante todo tempo o mercado já está se movimentando para atender os consumidores, aproveitando momentos de menor concorrência para uma aquisição eficiente e principalmente, com um menor custo. 

As pessoas estão frequentemente conectadas, realizando pesquisas sobre os mais variados temas, produtos e serviços. Porém, por mais que a compra seja efetivada na véspera de uma sazonalidade, uma marca deve ir conquistando o coração do consumidor com ações antecipadas. 

Os pilares para uma bos estratégia de marketing sazonal 

Não existe uma receita prática e pronta que uma empresa possa colocar em prática que garantirá um bom resultado, são vários fatores que influenciam o planejamento de uma estratégia, como: persona, arquétipos, segmentações, mídias de performance, etc. 

Entretanto, existem 4 importantes pilares que não devem ser deixados de lado quando o assunto é estratégias para sazonalidades, sendo eles: 

1° – Planejamento: analise, reveja e projete aspectos como infraestrutura, KPIs, faturamento desejado, sortimento de produtos, logística e estoque. 

2° Preparação: fomente e absorva a demanda, entenda seu público-alvo, popule suas listas de audiência e teste criativos. 

3° Esteja presente: impacte clientes com mensagens atrativas, gere interesse apresentando benefícios, descontos ou exclusividades. Capture a demanda!

4° Performe: faça a manutenção da sua mensagem e estimule o reengajamento. Reveja resultados e analise o comportamento das métricas. 

Pilares para estratégias de sazonalidades

Além desses pilares, cada segmento possui suas particularidades, por isso é importante desenvolver estratégias compatíveis com cada modelo de negócios. E-commerces por exemplo apresentam diferenciais e incentivam os clientes quando oferecem benefícios como frete grátis, entrega rápida e cashback. O ideal é que essas vantagens sejam disponibilizadas ao longo da sazonalidade e não de uma só vez!

E faltando pouco mais de dois meses para a maior sazonalidade do ano, a Black Friday, preparamos um artigo especial de alguns passos que irão te auxiliar no momento de planejar uma estratégia para a BF. Não deixe de conferir!

Escrito por:

Gabriel Macedo Ribeiro

Especialista de Conteúdo na Raccoon, tetracampeã do prêmio de Melhor Agência de Marketing de Performance do Brasil pela ABComm (2015, 2016, 2017 e 2018) e melhor da América Latina no Google Premier Partner Awards.

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