O marketing digital não é simplesmente estar presente nos canais online para atingir um público maior. Trata-se de construir um relacionamento com os consumidores no meio digital. Com o advento da internet, o comportamento de compras mudou. As pessoas querem saber mais sobre o produto antes de adquiri-lo e também querem participar ativamente da conversa com as empresas.

Nesse contexto, o marketing digital surge como a solução ideal quando o assunto é como vender mais.

Como vender mais com o marketing digital?

O marketing digital transforma e melhora o alcance e a eficácia do negócio. Ele proporciona às empresas o acesso aos canais digitais de forma estratégica e integrada. E não apenas aumenta as vendas como também diminui seu ciclo, por meio do Inbound Marketing.

Esta nova prática nada mais é que uma estratégia digital para atrair um público potencial mais qualificado, que tem algum interesse no produto ou serviço oferecido. Isso é feito por meio da elaboração de conteúdos ricos e relevantes, ou seja, que sejam úteis ao seu público.

O Inbound tem como base um funil de vendas que vai da atração, qualificação e vendas até a retenção do cliente. Enquanto o cliente passa por estas etapas, ele vai sendo educado sobre o seu produto ou serviço, o que facilita o processo de venda, tornando-o mais natural. Conheça agora cada uma destas etapas:

Atração de público qualificado

A fase de atração tem como objetivo aumentar o interesse pela sua empesa, o que é feito por meio de conteúdos interessantes nos mais diferentes formatos, incluindo postagens em blogs e redes sociais. Na atração, as pessoas ainda não sabem ao certo o problema que têm, portanto os conteúdos devem ser mais simples e abrangentes, a fim de manter o interesse e criar engajamento com o seu potencial cliente.

Captura de Leads na etapa de qualificação

Trata-se da fase de converter essas pessoas que foram atraídas para sua empresa em Leads. Esses Leads são convertidos pelo recebimento de um contato, geralmente um e-mail do cliente em potencial, em troca de materiais educativos e de qualidade, como e-books, planilhas, webinars, etc.

Mas não para por aí. Ao capturar este Lead, é preciso observar o comportamento do possível novo cliente para criar campanhas que mantenham o interesse dele e o levem para a próxima etapa do funil. Isso é feito por meio da nutrição: a empresa oferece materiais mais elaborados, apresentando o problema daquele consumidor e sua solução.

Quando o Lead começar a consumir muitos materiais ricos e demonstrar um grande interesse na solução oferecida pela empresa, é hora de leva-lo ao próximo estágio do funil.

A etapa de vendas para um cliente educado

Por ser um cliente que passou por todas as etapas anteriores, ele tem uma característica importante: já está educado sobre as soluções e produtos oferecidos pela empresa em questão. Ou seja, é alguém que já conhece bem o problema, a solução e a empresa, o que torna o processo de venda mais eficiente.

A retenção do cliente é um estágio muito importante

Após realizar a venda, muitas empresas abandonam o cliente, o que é um grande erro. É muito mais fácil e barato vender para um ex-cliente que conquistar um novo. Portanto, o estágio de retenção deve ser encarado como importantíssimo. Após terminar a venda, mantenha o bom relacionamento com o cliente pedindo a opinião dele, estando atento às suas necessidades e enviando bons conteúdos e dicas para ele.

Realizar boas vendas a partir do marketing vai além da simples presença em canais digitais. É preciso boas práticas de relacionamento e o bom uso de estratégias que engajem e encantem. Tendo isso em mente, sua empresa tirará bom proveito do marketing digital e crescerá muito.

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