Brand Equity: conquiste mais valor para a sua marca!

O que Branding, Brandformance e Brand Equity possuem em comum? Além dos termos semelhantes, os três conceitos buscam posicionar a marca da melhor maneira possível no mercado.

E nesse artigo, vamos dar destaque especial para um desses conceitos, o Branding Equity!

O desenvolvimento dessa frente em uma empresa pode ser um verdadeiro divisor de águas entre resultados positivos e negativos, afinal, o Branding Equity é o que gera valor para uma marca.

Pensando nisso, preparamos esse artigo para falar um pouco mais sobre esse importante assunto que não é nenhuma “moda” no mundo do Marketing, e sim, um conceito que já vem sendo utilizado há tempos.

Fique conosco e nos acompanhe nessa leitura!

Já ouviu falar em Branding Equity?

Brand Equity não é apenas mais um termo em inglês nesse vasto glossário dos profissionais de marketing, mas sim, uma frente de muito potencial e oportunidade para as empresas.

O termo em inglês pode ser traduzido para valor de marca e está presente entre os profissionais do comércio há muito mais tempo do que você pode imaginar. 

Fazendo uma viagem no tempo, as primeiras marcas que se têm conhecimento surgiram da necessidade de gravar a origem de seus produtos. 

Na prática, as antigas civilizações da região do Mediterrâneo fabricavam seus utensílios e neles, faziam algum tipo de marcação, seja um símbolo, desenhos, letras, etc. 

Isso para que os consumidores identificassem de quais artesãos eram esses produtos, indicando assim, sua procedência e exclusividade. 

A prática de certa forma, gerava valor à marca do artesão, não valor monetário, mas sim um valor que pode ser atribuído ao reconhecimento de sua “marca” e da sua concretização no mercado daquela época.

Provavelmente os comerciantes daquele período não faziam ideia de como esse processo se tornaria tão fundamental e indispensável para o sucesso de algumas marcas posteriormente. 

E de lá para cá, diversas empresas estão trabalhando esse valor de marca ou, Brand Equity, em busca de se estabelecer em seus segmentos e conquistarem sucesso.

Mas afinal, o que é?

Agora que sabemos de sua origem, vamos entender de fato o que é Brand Equity de uma maneira simples. 

Brand Equity se refere ao valor de uma marca, valor que é determinado pela percepção que os consumidores possuem dessa marca!

Como falamos anteriormente, esse valor não está ligado a fatores de receita ou monetização, mas sim pelas experiências positivas que estimulam os consumidores a continuarem comprando com a empresa, ao invés de consumirem os produtos ou serviços de seus concorrentes. 

Abaixo separamos três exemplos de como você pode identificar se sua marca está explorando a frente de Brand Equity ou não. Confira!

• Se alguém diz que conhece sua marca, isso atribui valor a ela. Embora não se possa afirmar com exatidão o quanto isso significa em dinheiro.
• Se a sua marca é recomendada de uma pessoa para a outra, através do popular termo “boca-a-boca” ou buzz marketing, isso também atribui valor a ela. 
• Sua marca é referência de qualidade no respectivo segmento, isso gera valor a ela!

Philip Kotler, conhecido como o pai do marketing, também resumiu este importante conceito em uma única frase: 

“A aproximação da marca com o consumidor só se concretiza quando a marca começa a significar algo para o consumidor. Ou seja, quando este já formou uma imagem favorável da marca. Essa imagem favorável é justamente o valor de marca ou Brand Equity”.

E ai, será que sua marca está significando algo para o consumidor? 

Brand Equity é indispensável?

Muito embora algo como o valor de uma marca seja algo difícil de ser mensurado em alguns caso e portanto, acaba parecendo pouco importante em alguns momentos em comparação com outras métricas.

Trabalhar ações de Brand Equity e desenvolver essa frente é uma etapa indispensável para o crescimento de sua marca e tão importante quanto qualquer outra.

Por isso, se você deseja que sua marca obtenha sucesso é recomendado olhar com carinho para o desenvolvimento do valor dela.

Separamos abaixo três razões pelas quais o valor da marca é tão importante no mercado: 

1. Concretização no mercado

Quando uma marca gera valor, ela também acaba aumentando sua participação no mercado como uma consequência.

Ao passo que ela vai conquistando cada vez mais espaço no segmento, as experiências positivas dos usuários também contribuirão para que o nome da empresa ganhe força – gerando destaque e notoriedade para a empresa.

Com esses fatores a favor, o negócio consegue se estabelecer no mercado, ganhando segurança e popularidade!

2. A marca quem dita as regras. 

Se a empresa já possui valor e está concretizada no mercado, em suma, ela possui total liberdade para definir preços ou lançar serviços premium. 

Fornecendo um produto ou serviço de qualidade, do qual o público é defensor, é mais fácil convencê-lo a pagar novos valores ou consumirem soluções premium.

Marcas como Netflix, Spotify e LinkedIn possuem assinaturas premium de seus serviços e exploram isso como oportunidades de conversão.

3. Fidelidade à marca

Uma grande conquista que uma marca pode ter quando ela alcança um certo valor no mercado é a fidelização de seus consumidores. 

Porém, na prática isso representa o quê? Consumidores fiéis que dificilmente escolherão o serviço ou produto de um concorrente. 

Além disso, quando um cliente é fiel, ele também defende sua marca! Ou seja, ele irá recomendar para os amigos, familiares, etc. Gerando assim mais visibilidade para as soluções da empresa de forma orgânica. 

Exemplos de marcas referências em Brand Equity:

Atualmente existem grandes empresas no mercado que já possuem o Brand Equity bem estabelecido em seus segmentos. 

Antes de mais nada, é importante entender que a grande maioria dessas marcas já estão no mercado há algum tempo, o valor delas não aumentaram do dia para a noite. Mas sim, foram trabalhados com muita estratégia e cuidado!

Confira abaixo 3 exemplos: 

McDonald’s

O primeiro exemplo é da tradicional marca de fast-food – a empresa teve seu início no ano de 1955 e ao longo dos anos se estabeleceu no mercado, alcançando um grande valor.

E isso foi um dos principais fatores que contribui para que a marca se estabelecesse em meio a um segmento tão disputado.

Atualmente, mesmo com milhares de fast-food espalhados pelo mundo, o McDonald’s não perdeu seu espaço. Isso porque a empresa se concretizou, se expandiu e conquistou a confiança de seus consumidores.

Apple

Smartphones simples, discretos e com um design um tanto quanto sofisticado. A marca também se estabeleceu em um disputado segmento, o qual concorrentes lançam com frequência modelos no mercado.

Mas o valor que a Apple construiu ao longo dos anos é o que faz com que os consumidores da marca nem se importem com esses lançamentos. 

Os modelos discretos já se estabeleceram como referência de qualidade e para os defensores da marca, outros smartphones dificilmente despertarão o interesse de compra.

Nike 

O que uma camiseta simples, sem nenhuma estampa e de cor única tem de diferente em relação à uma camiseta da Nike, em que apenas o único elemento diferente é o logo da empresa no canto superior esquerdo, de modo bem discreto?

Provavelmente quase nada, a não ser o valor! Enquanto a camiseta simples, pode custar R$40,00, o produto da Nike pode variar de R$80,00 a R$90,00. 

Ainda assim, com um preço bem mais elevado, a marca consegue conquistar cada vez mais espaço.

Isso acontece porque a Nike já construiu seu valor no mercado e com isso, pode estabelecer os preços desejados em seus produtos e inovar em diversas frentes de marketing.

Branding x Brand Equity

Conceitos distintos ou semelhantes? Na realidade, nenhuma das opções!

Ambos os conceitos são complementares e um é resultado do outro. 

Imagine que ao ponto que você vai trabalhando o Branding de sua empresa, através do posicionamento de marca, tom de voz, identidade visual, propósito, etc, você também está gerando valor para sua marca ao mesmo tempo.

Está fazendo com que ela se concretize no mercado, que se torne um nome forte e de referência entre os consumidores.

Ou seja, o valor da sua marca é consequência de ações de Branding, muito embora, você também possa trabalhar essa frente de modo separado. 

O Brand Equity também está vinculado a muitas outras métricas que os profissionais de marketing e publicidade costumam observar ao avaliar a qualidade de uma marca. Por exemplo:

• Conscientização da marca; 
• Associação da marca;
• Fidelidade à marca;
• Qualidade; 
• Preferência; 
• Experiência da marca;

Chegamos ao fim do conteúdo e ao longo do tópico abordado ficou claro o quanto ter uma marca de valor é importante.

Por fim, a percepção que o consumidor tem em relação à marca é o que vai determinar se ele irá consumir ou não os produtos e serviços oferecidos.

Portanto, não deixe de lado esse importante tema e alcance ainda mais receita com Brand Equity na prática!

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