Data Driven: 5 dicas de ouro para você aplicar a cultura!

Data Driven, ou se preferir, “orientação por dados”, é um conceito que vem sendo cada vez mais utilizado por grandes empresas do mundo. 

Como o próprio termo nos remete, o uso dessa cultura coloca os dados no centro de tudo, seja na tomada de decisões, no planejamento estratégico ou até mesmo no levantamento de hipóteses. 

Com a aplicação de uma cultura Data Driven, praticamente todas as ações são embasadas em dados ativos e informações reais, deixando tudo mais assertivo e confiável!

E atualmente a capacidade de entender esses dados e identificar as oportunidades que eles podem gerar, significa o sucesso do seu negócio a longo prazo. Portando, é extremante necessário adotar ações de uma cultura organizacional assim.

Com todo esse potencial é melhor ficarmos por dentro dessa grande tendência, certo?

Nesse conteúdo você vai aprender mais sobre o que é Data Driven , sua importância, quais são as grandes marcas que adotaram essa cultura e 5 dicas de ouro. Não deixe de acompanhar essa leitura!

Afinal, o que é Data Driven?

Data Driven nada mais é do que o uso de ferramentas tecnológicas para coletar, armazenar e analisar os diferentes dados gerados por sua empresa, e a partir deles, gerar soluções e insights.

Tendo todos esses dados a favor, eles se tornam uma poderosa “carta na manga” que pode ser utilizada em qualquer modelo de estratégia, isso porque as informações coletadas a partir desses processos direcionam as tomadas de decisões importantes!

Diferentes de modelos tradicionais, em que a intuição de algumas pessoas era o que ditava os próximos passos de um projeto, a orientação por dados vai no sentido oposto dessa ideia. 

Quando se aplica o conceito, todo o “achismo” deve ser deixado de lado e os dados tornam o papel central do planejamento, ajudando as pessoas a construírem argumentos mais convincentes, soluções válidas e mudanças que façam sentido.

Dessa forma, as empresas Data Driven são todas aquelas que se planejam, executam e gerenciam suas ações embasadas em dados e informações reais! Passando a ter um enorme potencial de crescimento, além disso, quase que paralelamente elas ficam cada vez mais alinhadas à transformação digital que o mercado “cobra” nos dias de hoje. 

Importância da orientação por dados

A importância da orientação por dados reside basicamente na consistência e no crescimento contínuo do negócio. A aplicação do conceito de Data Driven permite que as empresas criem e explorem novas oportunidades, gerem mais receita, prevejam tendências, entre uma série de outras coisas, 

Abraçar uma cultura que coloca os dados no centro de tudo pode ser de suma importância para o crescimento da sua marca. 

Isso porque o mundo digital está em um estado de fluxo constante e, para acompanhar o cenário de mudança ao seu redor, você deve aproveitar os dados para tomar decisões de negócios mais concretas e poderosas.

Além disso, as soluções Data Driven se resumem em softwares, ferramentes e métodos que facilitam a coleta, armazenamento e leitura de dados originais, para então, transformá-los em insights úteis. 

Fazendo uma analogia, poderíamos comparar esse conceito com um grande escultor – o qual possui como principal função trabalhar com uma matéria-prima e transformá-la em algo de valor, algo que de para ser utilizado. 

Empresas que seguem a cultura trabalham de forma semelhante ao escultor, exploram a matéria-prima, que no caso são os dados brutos e transformam em soluções de valor!

Empresas que utilizam Data Driven

Como comentado acima, a cultura Data Driven já é uma grande tendência no mercado e as expetativas são de que cada vez mais, empresas abracem esse modelo de organização.

Porém, já existem grandes marcas que adotaram e colocaram os dados como ponto central de suas respectivas estratégias. Confira quais são elas:

Nubank 

A principal fintech da América Latina é uma empresa que aderiu à cultura Data Driven com força para solucionar os problemas do seu público-alvo e oferecer soluções inovadores e eficazes.

Uma ação que reflete na prática o uso de dados a favor é o próprio cartão de crédito da Nubank – para que o limite do usuário seja aumentado, a empresa realiza de forma automatizada uma série de consultas de dados e comportamentos, e então, só depois disso a resposta do aumento de limite chega para a pessoa, podendo ser um sim ou não.

Spotify

A principal plataforma de streaming de músicas do mundo, é também um dos maiores modelos de soluções baseadas em dados. Afinal, para oferecer seu produto, a plataforma se baseia em informações reais de seus usuários, como os interesses e o tempo de uso. 

Com isso a seu favor, o Spotify retorna para a pessoas diversas playlist ou recomendações baseadas em seus próprios gostos e necessidades. Em questões de segundos a marca utiliza os dados a favor e gera um enorme valor a partir deles.

Disney

Mensurações contínuas do mercado, estímulo a respostas em formulários por parte de seu público-alvo e a contratação de profissionais para gerenciar sua base de dados — além do extenso uso de big data — são apenas algumas das práticas da Disney para garantir que a cultura Data Driven seja parte central de suas estratégias.

Assim, os produtos oferecidos ao mercado atendem com maior precisão aqueles que buscam por eles e colocam a empresa como um grande case de sucesso quando o assunto é orientação por dados.

Como colocar em prática? 

A aplicação é o desenvolvimento de uma cultura Data Driven infelizmente não acontece do dia para a noite. Ela precisa ser construída e nutrida em todos os níveis do seu negócio, desde o dia a dia de um estagiário até as tarefas complexas de um diretor de operações.

Pensando dessa forma, de que é uma mudança que precisa ser trabalhada com tempo e cuidado, separamos 5 dicas de ouro para você começar a aplicar o Data Driven em sua empresa. Confira!

1. Colete dados desde sempre!

Coletar os dados certos é tão crucial quanto fazer as perguntas certas. Para as empresas ou start-ups, a coleta de dados deve começar no primeiro dia se possível.

Jack Dorsey, co-criador e fundador do Twitter, compartilhou o seguinte aprendizado: “Nos primeiros dois anos de vida do Twitter, estávamos voando às cegas, baseamos tudo na intuição em vez de ter um bom equilíbrio entre intuição e dados. Desde então, temos uma disciplina muito forte para registrar todas as informações”.

Depois que essa disciplina foi adota os resultados só aumentaram, hoje o Twitter possui cerda de 230 milhões de pessoas cadastradas e é uma das maiores redes sociais do mundo!

Com esse grande exemplo, comece a coletar os dados assim que possível, crie fluxo de coletas, armazenamentos, processamento e análises. Esses processos podem ser a chave do sucesso para sua marca. 

2. Encontre e foque nos dados necessários!

Em meio a um possível mar de dados que você pode enfrentar em certo momento, tente encontrar e se concentrar nos que realmente importam, os que ajudarão de alguma forma a resolver questões e gerar soluções de valor.

É muito importante fazer essa filtragem e a priorização de informações, caso contrário, os dados podem se tornar confusos e a chande de tomar decisões erradas é alta. 

3. Analisar e compreender

Isso pode parecer óbvio, mas é necessário mencionar: depois de toda a coleta e processamento de dados, você precisa analisá-los para extrair insights significativos e relatórios analíticos que o levarão a fazer negócios baseados em dados confiáveis. 

E para realizar isso com sucesso é importante ter algum tipo de contexto. Por exemplo, se você deseja melhorar as conversões no funil de compra, entender o motivo dos leads estarem desistindo no meio do caminho será um insight crítico.

Ao analisar as respostas nos comentários abertos de seu formulário de feedback (dentro deste funil), você poderá ver por que eles não tiveram sucesso na finalização da compra e otimizar seu site de acordo.

4. Defina objetivos e metas mensuráveis 

Para explorar ao máximo os dados, você deve definir um objetivo antes mesmo do início das análises. Defina um objetivo alcançável e não troque o hype pelas reais necessidades do seu negócio.

Além disso, é necessário que as metas também estejam alinhadas com os propósitos e valores da sua empresa, mesmo se os dados forem contraditórios. Por isso, defina metas mensuráveis ​​para ter certeza de que está no caminho certo e transforme os dados em ação!

5. Tenha uma boa visualização dos dados

Cavar e colher insights é bom, mas conseguir contar suas descobertas e transmitir sua mensagem é melhor ainda. 

Para isso, é preciso se certificar de que os insights gerados não permaneceram inexplorados e “empoeirados” para as futuras tomadas de decisão.

Com a ajuda de um excelente software de visualização de dados, você não precisa ser um craque de TI para construir e personalizar um poderoso painel online que contará sua história de dados e ajudará você, sua equipe e sua gestão a visualizar de maneira fácil e rápida as informações importantes.

Por exemplo, uma dashboard simples garantirá uma visão geral dos resultados de sua empresa. Com os principais KPIS, a dash permitirá um processo de tomada de decisão rápido enquanto se concentra em dados quase que em tempo real.

Agora que você tem acesso a todos os ingredientes-chave para tomar as melhores decisões de dados para sua empresa, é hora de colocar os planos em ação. 

Lembre-se de que para obter o máximo de sucesso, você deve evitar a todo custo a abordagem errada às decisões de negócios baseadas em dados. Deixar de fazer isso levará a possíves escolhas com sua intuição, preconceitos ou promover uma cultura de dados pobre em sua organização.

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