Você sabe o que é cultura e clima organizacional?

Cultura e clima organizacional podem parecer apenas assuntos para a área de gestão de pessoas. Porém, esses conceitos têm tudo a ver com o sucesso da empresa no mercado, que está diretamente relacionado ao ambiente interno da organização.

Os sentimentos dos colaboradores em relação ao seu trabalho, bem como os valores que conduzem a empresa, são determinantes para construir um ambiente mais positivo e saudável. Assim, a importância da cultura e do clima organizacional se reflete não apenas na performance da empresa e na produtividade da equipe, mas também no bem-estar dos colaboradores.

Neste artigo, vamos falar sobre esses dois conceitos — cultura organizacional e clima organizacional — e como eles se relacionam na gestão empresarial. Siga conosco.

O que é cultura organizacional?

Cultura organizacional é o conjunto de valores, princípios e crenças que norteiam as decisões e a postura de uma organização em direção aos seus objetivos estratégicos. É uma definição de como a empresa quer ser percebida pelos seus colaboradores e daquilo que ela quer cultivar no dia a dia e nas relações de trabalho.

A cultura organizacional é como o DNA de uma empresa. Ela é compartilhada internamente, entre a administração e os colaboradores, com o objetivo de pactuar atitudes e comportamentos e atrair talentos alinhados aos valores da organização.

Dessa forma, uma cultura bem estruturada e estabelecida tem o poder de criar coesão entre os membros da organização e promover um ambiente de satisfação para os colaboradores, do qual eles se sentem satisfeitos em fazer parte.

Pilares de uma cultura organizacional bem-sucedida

O conceito de cultura organizacional varia muito de empresa para empresa, porque depende do que as organizações querem despertar nos colaboradores e promover no ambiente de trabalho.

Ainda assim, existem alguns pilares que podem ajudar na hora de definir uma cultura bem-sucedida na organização. Conheça alguns:

• Propósito: é a razão pela qual a empresa existe e motiva os colaboradores no seu trabalho. Geralmente pode ser resumido em poucas linhas, mas todos precisam ter o propósito sempre em mente.
• Valores: são princípios que orientam decisões, ações e comportamentos dos colaboradores. Eles são capazes de integrar a equipe com uma forma coesa de pensar e agir.
• Integração: promove a participação de gestores, líderes de áreas e até colaboradores na definição dos elementos da cultura organizacional. Dessa forma, desenvolve-se o senso de pertencimento à organização.
• Comunicação: é essencial para promover os valores e princípios entre os colaboradores. Para ser aplicada, a cultura organizacional precisa ser comunicada a todos os envolvidos, de modo a tornar a gestão o mais transparente possível.
• Aderência: demonstra se os colaboradores se identificam com a cultura organizacional e se compartilham dos mesmos valores da empresa. A aderência é essencial para consolidar a cultura internamente.

O que é clima organizacional?

Clima organizacional é o conjunto de sentimentos e percepções dos colaboradores em relação à empresa. Refere-se ao que eles sentem sobre às suas atividades, às relações interpessoais, ao ambiente, à remuneração e outros elementos os quais compõem a experiência do colaborador.

Desta forma, o clima organizacional é uma percepção coletiva dos trabalhadores. Por meio de avaliações internas, a empresa deve monitorar periodicamente o que eles estão sentindo sobre o ambiente interno da empresa. A partir dessas informações, a administração pode identificar pontos sensíveis e tomar medidas para melhorar o clima organizacional.

E com a melhora do clima é possível gerar mais satisfação e motivação para os colaboradores, além de criar-se um ambiente mais saudável, que transparece na produtividade da equipe, no bem-estar das pessoas e na imagem interna da marca.

Fatores que influenciam no clima organizacional

Diversos fatores podem influenciar no clima organizacional. A percepção dos colaboradores pode variar de acordo com as políticas de gestão de pessoas, o modelo de gestão, os processos de comunicação, os planos de carreira, a valorização profissional, entre outros.

Confira agora alguns fatores que contribuem para um clima organizacional mais positivo:

• Transparência nas relações;
• Comunicação interna eficiente;
• Cooperação em vez de competição;
• Feedbacks dos gestores;
• Autonomia aos colaboradores;
• Remuneração justa;
• Definição de planos de carreira;
• Processos estruturados;
• Líderes comprometidos.

E quais motivos podem estar por trás e influenciar um clima organizacional negativo? Veja só:

• Silos organizacionais (áreas extremamente divididas trabalhando de forma desconectada);
• Falta de reconhecimento;
• Falta de confiança nas lideranças;
• Excesso de burocracia;
• Falta de feedbacks ou feedbacks confusos e inadequados.

Na avaliação do clima organizacional, algumas empresas consideram também fatores particulares, como a convivência familiar, a saúde física e mental ou a situação financeira do colaborador, pois também podem influenciar na sua satisfação.

Por que se preocupar com a cultura e clima organizacional?

Por muito tempo, o mundo corporativo girou apenas em torno da produtividade. A preocupação dos departamentos de Recursos Humanos era medir as entregas dos funcionários, sem se preocupar com o seu bem-estar e sua satisfação com o trabalho.

Porém, à medida que o ecossistema empresarial evoluiu, essa visão se tornou ultrapassada. Além disso, não tem mais como fechar os olhos frente ao impacto da produtividade desenfreada, pois isso afeta diretamente a saúde física, provocando a Síndrome de Burnout – ****doença ocupacional reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS).

Assim, as companhias tiveram de ver seus colaboradores para além de suas funções, compreendendo que são pessoas, com toda a sua complexidade, sentimentos e comportamentos únicos, com potencialidades, limitações e contextos de vida – aspectos muito mais amplos.

Por isso, a preocupação se voltou para a experiência dos colaboradores: a empresa passa a se importar com o que eles pensam, como se comportam, se motivam e como se sentem na relação com o seu trabalho. Nesse contexto está a importância de pensar em cultura e clima organizacional.

Esse olhar voltado para o trabalhador tende a criar empresas mais humanizadas e promover um ambiente de trabalho mais positivo e acolhedor.

Quer mais vantagens? Com uma cultura e clima organizacional bem definidos os colaboradores se sentem mais satisfeitos e motivados. Eles desenvolvem um senso de pertencimento a esse ambiente com o qual se identificam e que valoriza a sua subjetividade. Além disso, eles se sentem mais seguros para tomar decisões em um ambiente alinhado aos seus valores.

Para a empresa, cultura e clima organizacional representam formas de se conectar com os colaboradores e promover um local melhor para as pessoas. Assim, a equipe tende a se tornar mais motivada e produtiva – e isso se reflete nos resultados mercadológicos e no alcance dos objetivos do negócio.

Este trabalho fortalece a relação entre empresa e colaborador e isso também reflete na imagem interna e externa da marca, diminuindo a rotatividade de funcionários, além de atrair os melhores talentos, alinhados à sua cultura.

Diferença entre cultura e clima organizacional

Cultura e clima organizacional são conceitos que se relacionam na gestão das empresas, mas muita gente confunde os termos. Então, é importante entender as diferenças entre eles, para aplicá-los corretamente.

A cultura organizacional é uma definição da gestão da empresa, e deve ser absorvida pelos colaboradores e vivenciada no dia a dia. É uma construção planejada para durar no tempo, sem alterações constantes. A cultura precisa ser sólida.

Já o clima organizacional parte dos colaboradores — são as percepções deles que revelam como está a atmosfera da empresa. Já a gestão deve otimizar esses fatores e, assim, melhorar os níveis de satisfação. Dessa forma, o clima pode se alterar com mais frequência.

De que forma a cultura e clima organizacional se relacionam?

Como dissemos, cultura e clima organizacional se complementam. Por isso, os dois conceitos devem ser trabalhados em conjunto para criar um ambiente de trabalho melhor para todas as pessoas. Vamos entender agora como eles se relacionam.

Imagine que uma organização não alinhe as suas políticas de contratação à sua cultura organizacional. Dessa forma, ela pode acabar contratando profissionais desalinhados aos seus valores.

Exemplo: Uma empresa inovadora que valoriza a criatividade e estimula a autonomia dos seus colaboradores, contrata um profissional que prefere receber orientações mais diretas e ter um contato bem próximo com os líderes.

Nesse caso, essa pessoa pode ficar deslocada no ambiente de trabalho e não se sentir satisfeita. Se isso acontecer com vários profissionais, o clima organizacional tende a ser negativo, pois os colaboradores não se identificam com a cultura organizacional.

O alinhamento entre os valores e personalidade do profissional com a cultura organizacional é chamado de fit cultural. Os colaboradores se sentem mais engajados e motivados, porque se identificam com o local de trabalho e percebem um propósito no que fazem. Portanto, quando isso acontece, o clima organizacional se fortalece.

Vantagens de trabalhar a cultura e o clima organizacional juntos

Trabalhar a cultura e clima organizacional traz vantagens tanto para os colaboradores quanto para a companhia.

Do ponto de vista do colaborador, uma cultura bem estruturada e um clima organizacional positivo trazem motivação. O profissional se sente satisfeito com o ambiente e as relações de trabalho e se engaja com a empresa.

Do ponto de vista da organização, colaboradores satisfeitos com a empresa e o seu trabalho se tornam mais engajados e produtivos. Isso melhora o desempenho da equipe e os resultados da marca no mercado. Portanto, é uma boa prática conciliar cultura e clima organizacional.

Por isso, desenvolva uma cultura forte e estruturada, com a qual os colaboradores se identifiquem. Além disso, monitore o clima para entender como eles estão se sentindo e se, afinal, eles aderiram aos valores da cultura organizacional.

Na Raccoon.Monks, desenvolvemos uma cultura baseada em valores como cuidado, flexibilidade e aprendizado constante. Eles norteiam nossas decisões e atitudes e contribuem para construir um clima mais positivo e saudável na nossa empresa.

Saiba mais sobre os valores da Raccoon e entenda o que é importante para a nossa cultura.