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Se você já tem um negócio digital, um e-commerce, ou até mesmo um site, já deve ter se deparado com o Google Analytics (GA). Agora essa ferramenta vai ser atualizada para o Google Analytics 4, ou GA4. E muita coisa vai mudar!
Aqui na Raccoon.Monks, nossa equipe de Data Analytics (área da tecnologia que faz análise de dados) estudou a fundo o GA4, e agora você vai ter acesso a tudo o que precisa saber sobre o essa atualização. Acompanhe!
O que é o GA4?
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita do Google para monitorar e analisar sites. O número de pessoas que acessaram o site em um determinado período e o tempo de permanência em uma página, por exemplo, são todos dados do GA. O GA4 é uma atualização dessa ferramenta.
Enquanto o Google Universal Analytics (GA ou UA, ou seja, a versão atual) usa um modelo de dados mais focado em sessões, o GA4 se propõe a fazer uma análise centrada no usuário. Ou seja, a intenção é que por meio de Machine Learning (aprendizado de máquina), a ferramenta aprender sobre o usuário mesmo com dados faltantes e possibilitar um melhor direcionamento dos anúncios, por exemplo.
Pra quem é o GA4?
O GA4 é para todas as pessoas que usam ou pretendem usar o Google Analytics para obter dados dos seus usuários. A substituição deve ser feita no prazo de 1 ano, se possível, pois os dados após a implementação são perdidos, e o processo de aprendizado começa.
A partir de 1° de julho de 2023, o Google Analytics padrão não irá mais processar dados. Ou seja, quanto antes a sua empresa implementar o GA4, mais rápido será o novo aprendizado sobre o público e os relatórios serão mais eficazes.
Como fazer a migração para o GA4?
Fazer a migração para o GA4 não é tão simples, e você pode precisar de ajuda especializada, pois é preciso fazer um novo tagueamento do site. Entretanto, algumas implementações podem ser mantidas, como a do Google Tag Manager.
O Google montou um tutorial que você pode seguir caso tenha experiência nesse tipo de implementação. Mas caso não tenha o conhecimento necessário, é melhor deixar para um profissional e evitar erros ou problemas no site.
Benefícios do GA4
Apesar de ser uma mudança obrigatória, ela trará muitos benefícios para a empresa que deseja anunciar com mais assertividade e respeitar as normas de uso de dados corretamente. Junto a isso, o Google preparou muitos benefícios para essa nova atualização:
Unificação da interação do usuário em diversos dispositivos: ou seja, mesmo que o cliente use plataformas diferentes e aparelhos diferentes, a interação será contada como sendo do mesmo usuário, e não será duplicada, possibilitando uma maior compreensão da jornada do cliente.
Aprendizado de máquina: permite entender melhor sobre o usuário e a partir disso, gerar insights importantes para ações e anúncios da marca.
Maior privacidade: o GA4 trabalha sem o uso de cookies, ou seja, é possível ter um rastreamento eficaz do usuário sem que sejam armazenados esses fragmentos de dados.
Relatórios mais completos: as informações do GA4 são mais específicas e podem ajudar a entender melhor até mesmo sobre as etapas de funil de compras. Vamos falar só sobre relatórios mais a frente no texto.
O que muda para o novo Google Analytics?
Muita coisa vai mudar no novo Google Analytics 4. Algumas mudanças serão muito benéficas, enquanto outras podem atrapalhar um pouquinho, principalmente na hora de elaborar relatórios e fazer a análise dos dados.
- Vista de propriedade
Para usar o GA4, você vai precisar criar uma vista de propriedade, que vai te permitir ver os dados coletados pelo GA4 antes mesmo de descontinuar o GA. Essa configuração por enquanto está sendo obrigatória.
- LGPD
O GA4 se relaciona melhor com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que dispõe sobre tratamento de dados pessoais pelas empresas no meio digital para garantir mais privacidade e liberdade para os usuários.
Por não depender de cookies (arquivos com pequenos fragmentos de dados para identificar o usuário), o GA4 contribui para a garantia dessa privacidade.
- Integração com o Google Ads
Uma mudança sensacional do GA4 é a integração com o Google Ads (a ferramenta de anúncios pagos do Google). A partir dessa comunicação entre as contas, será possível observar o funil completo da jornada de compra do cliente, a conclusão das métricas definidas para a campanha e uma melhor assertividade em campanhas de remarketing.
- Engajamento
Enquanto no GA, era comum ver a métrica de taxa de rejeição, no GA4, essa métrica foi substituída pelo engajamento. Ou seja, ao invés de ver o número de usuários que entrou no site e saiu sem interagir, você vai conseguir ver quanto tempo o usuário permaneceu no site ou app, além de mostrar a porcentagem de usuários que foram retidos por essas plataformas no dia, no mês, na semana, etc.
- Eventos e Conversões
Essa métrica mostra com que frequência os usuários acionam os eventos de conversão do site ou do app. É possível criar eventos personalizados ou utilizar os dados automáticos de relatórios. Já o relatório de conversões depende de você ter marcado o evento com essa categoria para que seja possível visualizar as métricas.
- Páginas e telas
Agora ficou simples saber quais são as páginas do seu site e telas dos dispositivos móveis que os usuários mais acessam. Com esse dado, você pode pensar quais páginas seriam interessantes ter uma chamada para ação, por exemplo.
- Relatórios
Os relatórios fornecidos pelo GA4 não são tão unificados como no GA, é preciso buscar com mais detalhes quais métricas você quer analisar para personalizar o relatório. Além disso, é possível obter relatórios com dados obtidos em tempo real, diferente da versão anterior.
Além disso, cada dado obtido tem um “prazo de validade”. Enquanto no GA você pode resgatar dados de nove anos atrás, no GA4, você pode ter de 11 a 14 meses de retenção de dados, aproximadamente, que após esse período não estarão mais disponíveis.
Um impacto negativo dessa atualização é que pode não ser possível fazer análise comparando as métricas ano a ano, e atrapalhar um pouco a observação de sazonalidades.
Está difícil pensar em todas essas métricas e em como implementar o GA4 sem erros?
A Raccoon.Monks pode te ajudar!
Somos uma empresa de marketing digital com muita experiência no assunto e contamos com um time completo de analistas dedicados a estudar e executar projetos relacionados com o GA4 e mídias digitais!
Se você estiver com dificuldade para entender tudo sobre o GA4 e como implementar, pode contar com a Raccoon.Monks! Nós temos uma equipe de especialistas em implementações para te ajudar nesse momento de transição. Entre em contato conosco.