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A plataforma da Khan Academy tem a finalidade de oferecer educação gratuita para estudantes em todo o mundo. Em 2019, a Khan traçou um objetivo ousado: atrair 10 mil professores para a plataforma nos dois primeiros meses do ano.
Para alcançar esse objetivo, a empresa contou com a parceria da Raccoon, e o projeto ganhou o nome “Khapacitar.” Utilizando estratégias digitais, foi possível não somente alcançar expectativas de metas iniciais, mas também superá-las em 15%.
Confira neste artigo como nasceu essa parceria e como a plataforma da Khan Academy alcançou resultados impressionantes!
O que é a Khan Academy
A Khan Academy é uma organização sem fins lucrativos com a missão de proporcionar educação gratuita de alta qualidade para todos os alunos, em qualquer lugar do mundo.
A plataforma conta com atividades interativas, exercícios, vídeos e artigos sobre diversos assuntos acadêmicos, desde a educação básica até o ensino superior, auxiliando os professores para prestar reforço do que os alunos aprendem em sala de aula.
Criada pelo americano Sal Khan em 2005, a organização começou a operar no Brasil em 2013, por meio de uma parceria com a Fundação Lemann. Hoje a plataforma soma mais de 74 milhões de usuários no mundo, sendo 2,8 milhões apenas em território nacional.
No Brasil, conta com acordos com as Secretarias de Educação e diversas empresas que auxiliam desde a formação de novos professores, até a expansão da plataforma em escolas de educação básica de todo o país.
O projeto Khapacitar
A proposta nasceu com o intuito de desenvolver uma ação voltada para a aquisição e formação de novos professores, a fim de que esses profissionais conhecessem as práticas de ensino da plataforma da Khan Academy no Brasil.
Paulo Bellé, gerente de marketing da empresa, conta que a Khan desenhou esse projeto, que tinha como meta atrair 10 mil novos professores entre os meses de janeiro e fevereiro de 2019.
Bellé sabia da magnitude do projeto, mas acreditou na Raccoon como parceira que auxiliaria a chegar ao sucesso:
“Sabíamos que era um grande desafio, mas também tínhamos a convicção de que, com o parceiro certo nas estratégias de marketing digital, conseguiríamos chegar a esse número. A Raccoon entendeu nossa necessidade e liderou um trabalho incrível que integrou nossa equipe em todo o processo, desde o desenvolvimento até durante o acompanhamento em tempo real da campanha”, afirma Bellé.
A estratégia
O sócio-fundador da Raccoon, André Palis, explica que a principal estratégia da agência foi integrar as diferentes equipes que já trabalhavam com a promoção da marca na internet.
As empresas realizaram uma ação conjunta de orientação e desenvolvimento com as equipes de mídias sociais, mídias pagas e design da Raccoon. A partir da contribuição de cada time, foi possível pensar em quais conteúdos abordar, em que momento e em quais formatos.
“A ideia de integrar as áreas era trazer métricas e insights de cada equipe para fazer uma comunicação personalizada e assertiva. De maneira geral, essa integração possibilitou uma melhoria nas análises e aperfeiçoamento de dados dos estudos de novas métricas. A escolha de formatos também foi perspicaz, pensando sempre na experiência do usuário e nas tendências para 2019”, detalha Palis.
Resultados
Com essa campanha estruturada, os resultados da Khan Academy foram além das expectativas: a meta de novos professores inscritos na plataforma foi superada em 15,2% e o resultado com mídias pagas foi 8,2% superior ao esperado!
O Facebook foi a principal mídia de comunicação da marca com os usuários, sendo responsável por 84% das aquisições. A média diária de seguidores orgânicos no Facebook cresceu 5% e a busca orgânica pela plataforma no Google aumentou em 20% no período da campanha.
Foi possível constatar que 13,46% desses novos professores passaram a seguir a Khan Academy no Facebook.
Na prática, a linguagem uniforme utilizada nos criativos de mídias sociais e mídias pagas criou uma voz para a Khan Academy no Brasil. Isso facilitou não só a criação de peças de design e conteúdo para as campanhas, como também otimizou o tempo de produção.
Outro ponto interessante é que a campanha descobriu novas abordagens de interação por meio de perguntas voltadas para os professores, além de viabilizar resultados mais efetivos.
Além disso, foi possível humanizar a página, pensando em conteúdos — sejam eles verbais ou visuais — elaborados com foco nesse lado humanizado, e voltados aos valores da Khan Academy em relação à educação e aos docentes.
A Parceria
Os resultados deste trabalho foram muito além da satisfação profissional de entregar um projeto de excelência, afinal, o papel da Raccoon foi determinante para conectar alunos e professores e para fomentar a educação, o que é algo extremamente gratificante.
Conheça outros cases de sucesso
Entre 2015 e 2018, a Raccoon foi eleita quatro vezes consecutivas a melhor agência de marketing de performance do Brasil pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm). Em 2017, também conquistou o prêmio de melhor agência da América Latina no Google Premier Partner Awards em duas categorias: a Top 3 do Mundo e, na sexta edição do prêmio Great Place to Work, ficou em 4º lugar na categoria “Agências de Comunicação”.
A Raccoon também recebeu o prêmio de melhor agência das Américas no Google Premier Partner Awards em dois anos consecutivos: em 2018, na categoria Display Innovation e em 2019, nas categorias Shopping e App. Ainda em 2019, foi eleita a agência do ano no Microsoft Advertising Agency Awards.
Conheça outros cases de sucesso em nosso blog! Quer saber mais sobre a Raccoon? Entre em contato com a gente!