Marketing de performance de forma simples e clara!

Aprenda a obter o melhor do marketing de performance, melhorar seus resultados e maximizar o ROI das suas campanhas

Com a chegada do marketing digital, a área deixou para trás as estratégias mais tradicionais para receber o marketing de performance. Como o próprio nome já indica, o foco passa a ser nos resultados e na sua mensuração. Mas como definir essas práticas de forma simples e clara?

Veja a seguir o que faz o marketing de performance e como utilizar essa estratégia para obter melhores resultados na divulgação da sua marca, seus produtos ou serviços.

O que é marketing de performance?

O Marketing de performance é uma estratégia digital, na qual as ações são pagas com base apenas no desempenho da campanha, anúncio ou quando a conversão desejada ocorre. Tal conversão, definida antes da veiculação das campanhas, pode ser uma venda, a geração de um lead ou o engajamento do público-alvo, por exemplo.

O foco das ações de marketing de performance é a utilização de mídias específicas para obter um retorno mensurável e positivo de cada ação. E felizmente, para chegar neste tão desejado retorno, existem diversas mídias de performance que podem ser utilizadas de maneira assertiva para chegar no objetivo final. 

Vale ressaltar que cada modelo de mídia digital oferece recursos importantes para quem quer bons números de conversão e, claro, acompanhar de perto o retorno sobre investimento em cada campanha.

Por que focar em performance digital e não no marketing tradicional?

O hábito de consumo das pessoas muda ano após ano – ora elas consomem mais pelas redes sociais, ora elas consomem mais pois são motivadas por influencers digitais. Enfim, são vários fatores que podem contribuir para essa rápida mudança de comportamento. 

E diante de um cenário assim, o grande desafio das marcas é: como acompanhar todas essas alterações e se fazer presente na jornada de consumo dessas pessoas? E é justamente nesta problemática que o marketing de performance entra como uma solução. 

Na prática, ele oferece diversas vantagens que o modelo tradicional de marketing não consegue retornar, como:

• Capacidade de mensuração: graças a tecnologias e às plataformas mais avançadas de anúncios, todas as métricas de sua campanha são rastreáveis e possíveis de se acompanhar de perto. Assim, fica muito mais fácil saber o que dá certo e corrigir eventuais erros no meio do caminho. Além de um melhor rastreamento, o marketing de desempenho é focado no ROI, o que significa menos riscos para o anunciante. Com menos risco, é possível agir mais rápido e sem depender de uma série de etapas e aprovações para colocar as campanhas no ar.

• Integração de estratégias: você pode utilizar várias mídias e serviços para gerar um marketing de alta performance. Na prática isso significa que você pode realizar um planejamento de Google Ads integrado com estratégias de Social Media, por exemplo. Com integrações assim você consegue gerar ações muito mais assertivas e ocupar espaços estratégias nos locais onde seu público se encontra, podendo diminuir muito o caminho entre usuário e conversão.

• Relatórios real timing: como comentado anteriormente, o modelo de performance é totalmente mensurável – e, com isso, surgem diversas oportunidades para criação de relatórios ou dashboards que podem te ajudar a acompanhar os resultados praticamente em tempo real. No universo de performance digital este é um fator determinante para o sucesso da sua estratégia, sair na frente de seus concorrentes em tempo real pode gerar mais vendas, mais visibilidade e consequentemente, mais lucro!

• Antecipação de erros ou oportunidades: com relatórios e diversos outros recursos presentes em plataformas como o Google Ads e Facebook Ads, o anunciante pode conhecer antecipadamente e comparar o custo unitário de cada ação, como: curtidas cliques, visitas, cadastros, etc. Essa vantagem permite que você aloque com antecedência seu investimento para a ação que tem maior chance de gerar algum tipo de retorno para o seu negócio.

Mídias e canais para anunciar 

Saber como gerar performance pode ser um grande desafio. Por isso, é importante mapear qual canal ou mídia abarca mais o seu público alvo, para que suas campanhas tenham sucesso. 

Na maioria dos casos estratégias de marketing de performance acontece por meio de anúncios veiculados em uma série de mídias – devido a isso não existe uma “receita” pronta que se deve seguir para chegar a mídia ideal para sua estratégia. 

Cada canal tem seus benefícios e particularidades, e no fim das contas, o que fará a diferença é se ele é o local em que seu público está presente. Separamos abaixo algumas das mídias de performance mais utilizadas no mercado, confira: 

Google Ads

A plataforma de busca do Google é a mais utilizada pelos usuários de todo mundo. Portanto, nada mais natural do que utilizá-la para o seu marketing de performance. O Google Ads, então, é a ferramenta ideal para quem quer que seu anúncio apareça no topo das páginas de busca. 

Por lá, é possível anunciar na forma de links patrocinados, product list advertising (PLA), banner, vídeos e outros formatos. Se interessa pelo tema? Então leia nosso artigo sobre as principais campanhas do Google Ads.

Social Media 

As chances de seu consumidor ideal estar em pelo menos uma rede social são bem grandes, certo? Então, você deve aproveitar para fazer marketing de performance via social media.

Com o marketing de mídia social, você adquire visibilidade, tráfego e clientes através de anúncios colocados em sites de mídia social como Facebook, Twitter e LinkedIn e no Instagram.

Marketing de afiliados

O marketing de afiliados é uma modalidade própria de marketing, mas que tem preceitos parecidos com a performance. Nesse modelo, um criador de conteúdo se torna afiliado estabelecendo um relacionamento com um anunciante para produzir tráfego e vendas.

Principais indicadores de performance: quais utilizar e acompanhar?

Os indicadores e métricas de performance, bem como sua precificação, vão variar de acordo com o objetivo da sua campanha e o modelo de cobrança escolhido para os seus anúncios. Esses modelos são vários, sendo os principais deles:

CPL: Custo por lead. Esse modelo realiza uma cobrança toda vez que o usuário entra no site necessário por meio do anúncio e preenche um formulário de inscrição, um cadastro ou quaisquer etapas necessárias para fazer parte do banco de dados do anunciante e ser segmentado por diferentes veículos de interação

CPC: custo por clique. Esse modelo é outro dos mais comuns nas mídias digitais. Ele se baseia no número de vezes que um anúncio é clicado por um usuário dentro do público-alvo da campanha, independentemente do que ele fará a seguir ou se concluirá ou não uma ação seguinte na página.

CPM: custo por milhar. Esse modelo, que significa custo por milhar ou por mil, foca na exposição e visibilidade da marca ou produto. O CPM custa consideravelmente menos do que os modelos anteriores, pois exige muito menos do público-alvo. Da mesma forma, a mensuração e a qualificação do público impactado pelas campanhas também é inferior, já que conta com menos ações realizada e, assim, você terá menos informação sobre quem interagiu ou não com a sua peça.

Receita: A receita de um negócio está diretamente ligada diretamente com a performance – Isto porque ela representa todos ganhos de vendas, serviços, produtos ou outras aplicação financeiras de uma empresa. A receita representa toda quantidade monetária que as ações de marketing estão movimentando, representando o lado positivo e de acréscimo no patrimônio total do negócio.

Quer saber mais sobre estratégias de marketing digital e como mensurá-las? Leia nosso artigo sobre os KPIs do marketing digital e aprenda medir o sucesso das suas estratégias.

Como gerar performance

Trabalhar com marketing digital de performance não é uma tarefa muito simples. Por combinar ao mesmo tempo criatividade e uma visão analítica profunda, o marketing digital mistura dois mundos que não costumavam caminhar tão próximos.

Entretanto, algumas dicas podem servir de atalho para as ferramentas mais adequadas à sua empresa. Confira abaixo alguma delas:

1) Entenda seu funil de conversão

Antes de começar a pensar em trazer tráfego para seu site, é importante que você tenha um caminho claro para levar o seu usuário para realizar a ação que você deseja que ele faça em seu site. Seja a compra de um produto, preenchimento de um formulário de contato ou a realização de um chat online com algum de seus consultores. Para isso, é importante criar um site que torne o fluxo dos usuários o mais intuitivo possível. Posteriormente, é fundamental entender exatamente que tipo de consumidor você quer atrair ou que tem mais aderência ao seu produto.

2) Use o Google AdWords

Você pode ficar tentado a comprar campanhas no Facebook ou em alguma outra mídia, mas se o seu foco é performance, o Google AdWords é definitivamente a melhor opção para começar. Isso porque a ferramenta combina ao mesmo tempo volume de pessoas, possibilidade de se trabalhar com orçamentos de qualquer tamanho, potencial para quase qualquer indústria e capacidade de especificar exatamente o que você vende. Se você não possui um orçamento grande, uma dica que pode ajudar é começar trabalhando com palavras exatas. Esse recurso ajuda a delimitar exatamente o tipo de busca para o qual você gostaria que seus termos aparecessem.

3) Portais verticais

Comparadores de preços como Buscapé e Zoom ou os portais Zap Imóveis e ImovelWeb são exemplos desse tipo de portal. Os primeiros se adequam a quase qualquer tipo de e-commerce. Os segundos a quase qualquer tipo de site do setor imobiliário. Embora não estejam abertos a qualquer nicho de sites, essas opções costumam trazer um tráfego bastante qualificado para seu site, com pessoas mais propensas a comprar ou fazer um cadastro com você.

4) Use ferramentas de acompanhamento dos contatos

Algumas ferramentas no mercado são bastante úteis sobretudo se você não tem um e-commerce, mas sim um site que busca captar novos contatos para fazer negócios posteriormente. O Hubspot é a ferramenta mais robusta no mercado nesse setor. Ele permite ao mesmo tempo o acompanhamento de todos os contatos que são gerados, mas também oferece alternativas para a criação de páginas que facilitam a captura desses contatos em seu site, além de ferramentas com estatísticas sobre a navegação dos seus usuários. A RD Station é uma alternativa nacional mais em conta, mas que também possui uma boa gama de funcionalidades similares ao Hubspot.

5) Retargeting / Remarketing

Lembra de quando você viu um produto em um site e ele te perseguiu por meses a fora na internet toda? Essa ferramenta se chama Retargeting no mercado em geral e tem o nome de Remarketing entre as funcionalidades do Google. É possível trabalhar com esse produto com peças estáticas, que são mais simples de serem criadas, ou com peças dinâmicas (que atualizam dados como preço, estoque, condições especiais, etc.) Essas segundas, obviamente, tendem a trazer uma performance melhor. Mas ainda assim, mesmo a mais simples dessas estratégias tendem a trazer bons resultados. A dica aqui é começar conversando novamente com clientes que chegaram perto de uma compra ou de preencher um cadastro no seu site. Esses têm ainda mais chance para voltar e converter em seu site.

6) Invista em especialização 

É importante que você ou os colaboradores da sua empresa se especializem em marketing digital para que os melhores resultados sejam alcançados. Esta é uma tarefa que pode ser mais simples do que parece, principalmente quando professores especializados no assunto podem te ajudar. 

Isso mesmo, atualmente existem diversas instituições que oferecem cursos online sobre marketing de performance que podem te ajudar nessa tarefa – e a Universidade Raccoon é uma delas! Confira e saiba mais sobre os cursos, professores e especialização clicando no botão abaixo!

7) Contrate uma agência de performance 

Por mais que você ou os colaboradores da sua empresa se tornem especialistas no assunto, é de suma importância ter uma agência focada em performance fazendo todo o planejamento e gerenciamento estratégico das ações. 

Se você busca por uma parceria neste sentido, não deixe de nos contatar – somos a maior Agência de Marketing Digital da América Latina e já alcançamos diversos números relativos à performance em parceria com nossos clientes. 

Oferecemos diversos serviços e soluções para que sua empresa chegue ao nível máximo da performance, você pode conhecer um pouco mais acessando nossa página de serviço.

Le biscuit + Raccoon = um exemplo de marketing de performance 

Como comentado acima, já alcançamos diversos resultados em conjunto com nossos clientes e muitos deles se tornaram verdadeiros cases de sucesso – e um exemplo disso foi a Le biscuit.

A Raccoon em conjunto com a marca, estruturou uma estratégia robusta de marketing que gerou uma performance extraordinária na Black Friday de 2020. O projeto contou com a integração das áreas de Mídias Pagas, Design, Social Media, CRM e Tecnologia. 

As ações focadas em performance geraram um aumento de 148% no ROI da conta, crescimento de 114% na receita digital da empresa. Além da taxa de conversão ter aumentado em 4 vezes!

O sucesso do projeto aconteceu devido principalmente à excelente sinergia entre Raccoon e Le biscuit, mas todas as soluções integradas e expertise analítica contribuíram para fazer da Black Friday, uma grande sazonalidade para a marca.

Você pode saber mais sobre esta estratégia acessando o case completo em nosso site ou conferindo o vídeo logo abaixo: