Qual a importância das práticas ESG para as empresas
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Sabemos que fazer alterações no site é inevitável para adaptá-los às tecnologias mais avançadas que surgem a todo momento no mercado, para melhorar a usabilidade e alcançar mais clientes para o seu negócio. No entanto, alguns distúrbios no tracking podem ocorrer após as modificações.
Mas não se preocupe, com este guia de boas práticas durante as fases de desenvolvimento e deployment das novas páginas, você evitará todos os problemas de tracking e, mais importante, não perderá nem um centavo com isso!
Primeiramente, é importante explicar o que é track e o que significa “não prejudicar o tracking”, como mencionamos.
Esses dois termos fazem menção aos códigos de rastreamento de um site. Assim, quando um tracker é instalado em uma página, ela passa a ser monitorada e, consequentemente, tudo o que acontece pode ser rastreado.
Por exemplo, se o seu tracking não está comprometido, quando um novo visitante chega em seu site, você recebe essa informação. E, além de visualização, é possível saber também quando um usuário preenche um formulário ou landing page, por exemplo.
Abaixo, mencionamos os cuidados que você deve ter no momento em que for fazer mudanças em um site. Acompanhe:
DOM (Document Object Model) é uma multi-plataforma que exprime como as marcações em HTML, XHTML e XML são ordenadas e lidas pelo navegador. As marcas transformam-se em elementos de uma “árvore” que pode ser manipulada via API (Application Programming Interface).
Ao usar programas ou scripts para alterar funcionalidades de uma página, seja o conteúdo, a estrutura ou até mesmo a folha de estilo, você estará operando esta funcionalidade.
Em diversos momentos as tags utilizam elementos da árvore DOM como fonte de dados ou para a decisão do disparo. Por isso, tente manter os IDs e classes de botões, inputs, formulários, e quaisquer elementos que contenham informações relevantes ao tracking, como CEP, preços, quantidade, entre outros.
Além disso, é sempre bom lembrar: IDs devem ser únicos na página.
Sabemos que nem sempre é possível manter os mesmos IDs e, principalmente, classes. Falaremos sobre isso mais à frente!
Os parâmetros adicionados à URL (Uniform Resource Locator) são cruciais para análises. Redirecionamentos que não são 30X perdem parâmetros e referrer, prejudicando a atribuição. Caso esses tipos de redirecionamentos sejam necessários, será preciso manter os principais parâmetros:
Algumas mídias exigem outros parâmetros, fique atento quanto a isso!
As SPAs precisam de um cuidado a mais para que o tracking seja feito de forma correta. Como consequência de muitos profissionais dedicando-se nas aplicações em JavasCript, diversas empresas de grande porte desenvolveram padrões e técnicas para enriquecer a performance de seus scripts, separar e isolar códigos.
As SPAs funcionam, no geral, como se estivessem sendo executadas nativamente no desktop.
O cliente pode ter uma boa experiência ao navegar pelo sistema, dependendo do caso, a página pode funcionar mesmo se perder a conexão com a internet.
Outra vantagem da aplicação é na performance, assim, você pode ter acesso na íntegra ao conteúdo do sistema, sem ter que esperar por um lento carregamento.
O usuário também ganha mais responsabilidade, o tempo de requisição diminui consideravelmente. A facilidade na manutenção é outro ponto, as partes front-end e back-end podem ser separadas.
Contudo, aprender um novo framework exige trabalho e dedicação de toda a equipe, o que torna o desenvolvimento mais lento, já que para todos aprenderem levará um certo tempo. Pode acontecer também do JavaScript ser desabilitado, ocasionando o não funcionamento do sistema.
O Google foi pioneiro nesta tecnologia, agora a maior parte das aplicações de web moderna usam, uma delas é o Facebook.
O Google Tag Manager é uma nova ferramenta gratuita do Google, que surge com uma ideia de trazer mais independência ao Marketing Digital. Assim sendo, tags são pedaços de código JavaScript, servem para enviar e receber dados, e integrar o website à sistemas que oferecem estatísticas de acesso, como o Google Analytics ou sistemas de anúncios como o Google Adwords.
Para que o GTM funcione é preciso integrá-lo em todas as páginas do site, inclusive nas novas, e ele deve ser carregado apenas uma vez por página.
Data Layer é um conjunto de informações do website ou do usuário, responsável pela centralização de dados. Na maioria das vezes ela é definida pela equipe de Análise juntamente com a Negócios. Deve conter os dados da página, informações de transação e todos os outros detalhes que são importantes para a coleta dos dados.
Caso o site tenha pushes no Data Layer, atente-se para que as informações continuem verídicas e completas após as mudanças.
Informe a sua agência, com alguns dias de antecedência, que haverá uma modificação no seu site. Avise-os, principalmente, a respeito dos tópicos abaixo:
O ambiente de homologação é onde ocorre os testes de aplicação, antes de ir para este ambiente o desenvolvedor produz o software no desenvolvimento. Essas simulações são muito importantes para verificar se o projeto está funcionando adequadamente e se atende os desejos do cliente.
A agência poderá fazer as alterações necessárias nas tags do deployment, somente se tiverem acesso ao ambiente de homologação e, com isso, podem reduzir a possibilidade de problemas reais.
Todas as partes devem se alinhar quanto ao momento do deployment, e sua agência acompanhará o tracking em tempo real. Alguns dias depois da publicação, deve ficar atento e verificar todos os dados consolidados nas plataformas associadas, como Google Analytics e Google AdWords, investigando possíveis inconsistências.
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Os problemas com o tracking podem afetar seu site e sua estratégia de marketing de diversas maneiras. A principal delas, porém, é perder atribuições valiosas que irão impactar diretamente no modelo de atribuição do seu negócio.
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