Toda boa estratégia de marketing digital conta com uma análise cuidadosa e detalhada dos dados. Afinal, são eles os responsáveis por traçar direcionamentos, apontando quais foram as ações que deram certo e gerando insights para futuras campanhas. No entanto, para que esses dados cheguem ao especialista, é necessário que tags eficientes coletem essas informações.

Quando um usuário se interessa por um dos sites que aparecem como resultado de uma pesquisa no Google e clica nele, as tags entram em ação! Elas rastreiam o comportamento do usuário no site desde o primeiro momento, registrando como ele chegou ali (através de pesquisa orgânica, de um anúncio do Facebook ou de uma linkagem externa) e sua interação com os produtos e outros elementos do site.

Dos dados sobre a navegação e circunstâncias da compra sairão insights importantíssimos

para o responsável por sua estratégia de Marketing!

Com as tags, cada etapa da jornada de compra pode ser acompanhada e monitorada de perto. Assim, é possível ter uma maior visibilidade da dinâmica por trás das tomadas de decisão do público, tornando as campanhas e ações de marketing da sua empresa cada vez mais certeiras e precisas.

O Tag Tracker é uma extensão gratuita criada por nossa equipe de desenvolvedores que tem como função descomplicar a análise do disparo de tags em seu site. Assim, você consegue monitorar o status das tags, segundo regras e padrões estabelecidos pelas documentações das mídias as quais elas se relacionam, assegurando seu bom funcionamento.

Quer entender melhor como as tags podem guiar sua estratégia de marketing e por que o Tag Tracker é uma ferramenta importante para garantir a qualidade dos dados coletados? Leia nosso artigo e fique por dentro dessa novidade!

Afinal, o que são tags?

As tags são linhas de código desenvolvidas com linguagem de programação. Normalmente, utiliza-se a linguagem Javascript.

Elas são inseridas no código do seu site geralmente usando gerenciadores de tags, como o Google Tag Manager, e programadas para dispararem a cada passo do usuário dentro da página. Esses dados podem ser enviados para diversas plataformas de visualização e análise de dados, sendo a mais comum delas o Google Analytics. Esse envio é o que chamamos de tagueamento ou tracking.

Para que servem as tags?

Como vimos no exemplo da introdução, o tracking serve para gerar informações sobre o grupo de leads que frequenta sua página e sobre a experiência de navegação desses usuários no site. 

Muito se fala sobre a importância, cada vez mais necessária no mundo da tecnologia, de ser Data Driven, ou seja, utilizar a captação de dados para gerar soluções. Um bom planejamento estratégico, que inclua uma estratégia de tracking assertiva é crucial para isso.

Alguns dados auxiliam intensamente na dinâmica de estruturação e reestruturação de estratégias de marketing. É muito importante ter dados sobre o perfil dos usuários, como eles chegaram até seu site, como usam o site, onde clicam, que caminho percorrem, etc.

Até mesmo informações sobre o momento em que o possível cliente interrompe seu percurso e desiste da conversão podem ser bem utilizados, a fim que os processos possam ser otimizados.

Com esses dados, é possível reajustar o seu site para garantir uma melhor experiência de usuário. Além disso, o retargeting se torna mais preciso, podendo até mesmo aumentar o ROI (Retorno Sobre Investimento) de sua empresa.

Privacidade e Segurança são essenciais

Você já deve saber, mas nunca é demais lembrar: tagueamento ou tracking de páginas nada tem a ver com coleta de dados particulares. A coleta de dados pessoais é antiética e gera penalizações gravíssimas!

Os dados aos quais as tags dão acesso dizem respeito ao comportamento de navegação de um grupo de usuários, não identificados, que frequentam seu site.

É importante lembrar que com a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que provavelmente entrará em vigor em 2021, novas regras fiscalizarão de forma rígida a coleta e o armazenamento de dados pessoais por empresas.

Assim, a coleta de certas informações deve ser feita com o consentimento do usuário e os dados devem ser armazenados e utilizados de acordo com as boas práticas da LGPD.

O que faz o Tag Tracker?

O monitoramento das tags é uma tarefa complicada que, muitas vezes, requer especialistas.

Uma vez implementadas as tags, é necessário acompanhar de perto o seu funcionamento. Mudanças aparentemente pequenas no site já são o suficiente para causar erros de funcionamento ou até mesmo fazer com que elas parem de funcionar. O que pode ser um problema gigantesco para sua equipe de Marketing.

Usualmente, usa-se mais de uma extensão para se conseguir captar disparos das principais plataformas, como Facebook, Google Analytics e Google Ads. Isso deixa o trabalho bastante demorado e cheio de processos bastante técnicos e específicos.

Além disso, muitas vezes essas extensões geram falsos positivos, apontando como erradas as tags que, na verdade, estavam certas. Outras vezes essas extensões não contêm todos os dados necessários para atender demandas estratégicas mais complexas.

Para facilitar a análise de disparo de tags, nosso time de tecnologia criou o Tag Tracker: uma extensão do Google Chrome, disponível gratuitamente para download na Chrome Store, que detecta erros nas tags e analisa seu funcionamento de acordo com regras e padrões impostos pelas documentações.

A ferramenta agiliza o trabalho de quem usava três extensões ou mais para encontrar os problemas. Isso porque ela sozinha dá conta de analisar os disparos de tags do Facebook, Google Analytics e Google Ads.

Principais funcionalidades do Tag Tracker

O Tag Tracker pode ajudar você das seguintes maneiras:

  • Analisando os disparos das tags;
  • Validando as tags e categorizando-as em: corretas, com alertas e incorretas, levando em conta regras e padrões do Facebook, Google Analytics e Google Ads;
  • Analisando disparos dos pushes do dataLayer, um objeto que contém e organiza informações como eventos ou variáveis que irão para o Google Tag Manager;
  • Gerando relatórios disso tudo em PDF.

Estratégias de sucesso possibilitadas pelo tracking

John Wanamaker, considerado um dos pioneiros do marketing, uma vez disse que “Metade do meu investimento em publicidade é jogado fora; o problema é que não sei qual metade”. O comerciante passou longe de conhecer as tags, mas hoje elas são uma das principais ferramentas para resolver esse tipo de problema! Com os dados certos, os investimentos em marketing se tornam cada vez mais assertivos.

“O Tag Tracker foi desenvolvido visando atender demandas internas da Raccoon. Ao longo do desenvolvimento resolvemos liberá-lo para o público, pois vimos aí uma oportunidade de reconhecimento da nossa ferramenta e, consequentemente, do time de tags, que trabalha com excelência para deixar os sites dos clientes em conformidade.” declarou Fernanda Maciel Federici, Product Owner do Tag Tracker e responsável por organizar e estabelecer prioridades no desenvolvimento do projeto.

Quer saber mais sobre as soluções integradas em Tecnologia para Marketing Digital que a Raccoon oferece? Acompanhe o nosso blog e esteja sempre atualizado!