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Visitas às lojas físicas da Leroy Merlin aumentam 36% com estratégia omnichannel

36%

de aumento nas visitas às lojas físicas

26%

de redução no CPA

O Parceiro

A Leroy Merlin é uma rede de lojas de materiais de construção, acabamento, decoração, jardinagem e bricolagem, presente em mais de 10 países.

O Desafio

Aumentar e mensurar de forma assertiva as visitas às lojas físicas

A Estratégia

Adotando o uso do Google Shopping e considerando o caráter Omnichannel dos consumidores atuais, a Raccoon juntamente com a Leroy apostou em uma estratégia que impactasse o consumidor no online para que ele pudesse converter no offline. 

As equipes mapearam a jornada de compra dos usuários e conseguiram prever que eles utilizariam a web como auxílio neste processo, mas que a compra, efetivamente, aconteceria nas lojas físicas

Para isso, o uso do LIA (Local Inventory Ads), campanha que alinha o estoque de lojas de acordo com a região e anúncios, e as campanhas de display fizeram total diferença. 

Os Resultados

Entendendo a jornada de compra e traçando uma estratégia robusta, a marca conseguiu alcançar um crescimento de 36% nas visitas às lojas físicas com redução no custo de 26% por visita, em um período de um ano.

Esses resultados só foram possíveis através da junção dos KPIs do setor online e offline, fazendo campanhas no Google Ads e estimulando o comprador a ir à loja física. 
O diferencial da Raccoon, neste caso, foi compreender todo o funil de venda da Leroy, além do comportamento do cliente, para que assim as estratégias digitais pudessem conversar com os objetivos de marketing da empresa.