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Natura triplica receita online com estratégia de Data Science e Mídias Pagas

209%

de crescimento em receita

184%

de aumento no ROI

110%

de aumento nas conversões

O Parceiro

A Natura é uma empresa brasileira, presente em outros 8 países, que hoje representa uma grande potência no setor varejista de cosmético com mais de 100 milhões de consumidores. 

O Desafio

Acelerar o processo de digitalização através de estratégias com foco em conversão nas mídias digitais

A Estratégia

O primeiro passo foi corrigir os problemas de trackeamento, possibilitando a criação de acompanhamentos estratégicos acessíveis através do Google Analytics e outras ferramentas de inteligência de dados desenvolvidas pela Raccoon.

Posteriormente, houve uma análise do histórico de mídias e ajuste no modelo de atribuição para melhorar a alocação do investimento mensal. e também o teste constante em novas mídias para encontrar as que mais traziam resultados. Por fim, a estruturação do Google Shopping com objetivo de maximizar os resultados de busca. 

Já no Facebook, os esforços se concentraram nas segmentações, que se dividiam em bases, remarketing e novos usuários. Essas segmentações foram criadas a partir de uma profunda análise de comportamento, definindo melhores compradores, atingindo usuários que navegaram e realizaram determinadas ações em páginas específicas, além da definição de interesses e criação de públicos.

Os Resultados

Com uma estratégia muito bem estruturada, envolvendo um olhar criterioso sobre as campanhas, os resultados não poderiam ser diferentes: a Natura aumentou seu ROI em 184% em mídias online, alcançando ainda um crescimento de 209% em receita, acrescendo apenas 9% no aporte de investimento.

Em um balanço geral das principais mídias, fica evidente que as otimizações constantes garantiram números significativos. No Google, foi possível obter um crescimento de 110% no número de conversões. Já em Facebook Ads, a estratégia viabilizou um aumento de 192% do ROI.

A integração dos times de mídias, B.I e Tecnologia mostrou o poder do uso dos dados na tomada de decisão e gestão, trazendo um crescimento incrível e progressivo em todas as frentes.