O parceiro
Presente no mercado desde 2004, a Espaçolaser é uma das maiores redes de estética e depilação da América Latina, possui mais de 650 unidades entre Brasil, Chile, Argentina e Colômbia. Nesses 17 anos de existência já foram mais de 3 milhões de clientes atendidos e mais de 36 milhões de procedimentos realizados com muita qualidade.
O desafio
Testar e provar o potencial de performance do TikTok para geração de leads qualificados.
A estratégia
Certamente em algum momento você já ouviu falar sobre o TikTok. Afinal, a plataforma é a detentora de mais de 1 bilhão de usuários e atualmente é a quarta maior rede social do mundo!
Com esse alcance expressivo que o aplicativo apresentou nos últimos anos no Brasil e em outros países, diversas marcas, agências e negócios começaram a enxergar uma importante vantagem na rede: o potencial de publicidade digital no app.
Sabendo disso a raccoon.monks, em conjunto da Espaçolaser, uniu forças ao TikTok e passou a integrar o Performance Lab — um programa do TikTok designado às agências de performance com o objetivo de evoluir a atuação operacional e estratégica de campanhas para alavancar os resultados dos anunciantes da plataforma.
Neste programa, atuamos em uma parceria estratégica que buscou gerar leads qualificados para a Espaçolaser. A pergunta que não quer calar talvez seja: como fizemos isso em um app voltado para entretenimento?
E a resposta está no principal diferencial do TikTok: a possibilidade de utilizar recursos criativos para repassar a mensagem certa ao público. Foi através disso que exploramos alguns vídeos, os quais possuíam tudo que o público da rede adora — muito humor, danças e informação.
Como tudo no TikTok viraliza muito rápido, com a campanha construída não foi diferente! Com uma comunicação leve e totalmente descontraída, conseguimos transmitir a mensagem dos serviços da marca e atingir pessoas qualificadas. Tornando o TikTok a mídia que mais trouxe leads qualificados para a estratégia da Espaçolaser.
Além da “mão na massa”, constantes reuniões de trabalho e diversos ajustes de rota, como qualquer campanha de performance precisa, a união de todas as forças com um grande foco no resultado final, foi o que garantiu o sucesso da atuação.
Os resultados
Em um incansável foco em resultados, o projeto Performance Lab e a raccoon.monks fizeram os resultados acontecer para a Espaçolaser de modo inovador.
A forma como o algorítmo do TikTok conversa com o usuário, sempre com foco em relevância, também apresenta impactos em campanhas de mídia de performance. Não à toa, a Espaçolaser atingiu um CTR médio 19% maior que seu benchmark interno!
O poder da “#TikTokMadeMeBuyIt” (#TikTokMeFezComprar, aqui no Brasil), uma hashtag utilizada em muitos casos de compra por pertencimento a um grupo, não fica somente no discurso — toda a movimentação da estratégia gerou uma diminuição de 48% do CPA (Custo por Aquisição) quando comparado com outras mídias.
Por último, e definitivamente não menos importante, temos o grande resultado de toda essa aventura: um ROAS 95% maior que o benchmark interno!
TikTok, raccoon.monks e Espaçolaser tiraram o melhor proveito do Performance Lab. Com a estratégia de mídia focada em resultado, o criativo feito para o TikTok só teve o trabalho de brilhar e aumentar os resultados da marca.