O Parceiro
A Neon é uma fintech brasileira especializada em abertura e movimentação de contas-correntes digitais e emissão de cartões de débito, crédito e pré-pago.
Oferecendo serviços de maneira rápida e descomplicada por meio de aplicativos, proporcionando diversos benefícios aos seus usuários.
O Desafio
Aumentar o número de contas ativadas pelos usuários, sendo efetivo na utilização do investimento, ou seja, minimizando o custo por conversão realizada.
Com o mercado financeiro competitivo o desafio era grande, porém as perspectivas ficavam mais desafiadoras devido às particularidades das campanhas de aplicativo, as quais permitem poucas alterações manuais.
A Estratégia
No início de abril, o time de mídias da raccoon.monks deu início ao gerenciamento das campanhas de aplicativos da conta. Como primeiro passo eles estruturaram a estratégia que seria utilizada.
O primeiro ponto dessa estratégia foi explorar e aplicar novas comunicações. Com a aplicação de boas práticas estruturais e mudanças constantes em aspectos criativos dos anúncios, como: novas comunicações visuais, textuais e criação de novos ad groups. Permitiram que a performance melhorasse em um curto período de tempo.
Vale ressaltar que essas alterações só aconteceram de forma rápida e eficaz, graças ao trabalho em conjunto que foi realizado com o time de design da Neon, essa parceria foi primordial para que a estratégia tivesse sucesso.
A partir dessas mudanças iniciais os impactos positivos começaram a surgir, com isso as análises e hipóteses foram fundamentais para que, novos testes fossem colocados em prática, como a alteração da comunicação para usuários em diferentes etapas do funil de conversão. Esses fatores permitiram o time explorar a ferramenta de diferentes formas.
O acompanhamento diário das campanhas permitiu que otimizações certeiras e pontuais fossem realizadas nas estruturas, extraindo cada vez mais o potencial que as campanhas de aplicativo do Google Ads poderiam oferecer.
Os Resultados
Com toda a estratégia implementada os resultados começaram a surgir de uma forma bem rápida e significativa. Superando as expectativas que a frente de App poderia oferecer.
Primeiramente, o investimento aumentou de modo significativo e o número de instalações cresceu em 117%, alcançando a casa de milhões. Tal aumento está relacionado às mudanças realizadas nos anúncios. Com diferentes variações, uma vertente maior do público-alvo foi impactada pelos criativos, isso consequentemente gerou um maior engajamento.
Esse impacto no número de downloads desencadeou outros resultados positivos nas campanhas, como o número de contas virtuais ativadas pelos usuários que aumentou em 50%, atingindo assim o objetivo principal da Neon.
Além de todo esse aumento nos números, também ocorreu a redução de algumas métricas importantes. Foi o caso do custo por instalação que sofreu redução de 30%, muito positivo visto o aumento em investimento das campanhas.
Tais resultados positivos só foram possíveis devido aos diversos testes nas campanhas e, a mudança gradual da comunicação realizada pelo time de mídias da raccoon.monks em parceria com o time de Design Neon, além do acompanhamento e forte trabalho baseado na análise de dados.