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Em parceria com a agência Raccoon, Neon aumenta o número de contas ativadas em 50% no Google

Case Neon

O Parceiro

A Neon é uma fintech brasileira especializada em abertura e movimentação de contas-correntes digitais e emissão de cartões de débito, crédito e pré-pago. 

Oferecendo serviços de maneira rápida e descomplicada por meio de aplicativos, proporcionando diversos benefícios aos seus usuários.

O Desafio

Aumentar o número de contas ativadas pelos usuários, sendo efetivo na utilização do investimento, ou seja, minimizando o custo por conversão realizada.

Com o mercado financeiro competitivo o desafio era grande, porém as perspectivas ficavam mais desafiadoras devido às particularidades das campanhas de aplicativo, as quais permitem poucas alterações manuais.

A Estratégia

No início de abril, o time de mídias da Raccoon deu início ao gerenciamento das campanhas de aplicativos da conta. Como primeiro passo eles estruturaram a estratégia que seria utilizada.

O primeiro ponto dessa estratégia foi explorar e aplicar novas comunicações. Com a aplicação de boas práticas estruturais e mudanças constantes em aspectos criativos dos anúncios, como: novas comunicações visuais, textuais e criação de novos ad groups. Permitiram que a performance melhorasse em um curto período de tempo.

Vale ressaltar que essas alterações só aconteceram de forma rápida e eficaz, graças ao trabalho em conjunto que foi realizado com o time de design da Neon, essa parceria foi primordial para que a estratégia tivesse sucesso.

A partir dessas mudanças iniciais os impactos positivos começaram a surgir, com isso as análises e hipóteses foram fundamentais para que, novos testes fossem colocados em prática, como a alteração da comunicação para usuários em diferentes etapas do funil de conversão. Esses fatores permitiram o time explorar a ferramenta de diferentes formas.

O acompanhamento diário das campanhas permitiu que otimizações certeiras e pontuais fossem realizadas nas estruturas, extraindo cada vez mais o potencial que as campanhas de aplicativo do Google Ads poderiam oferecer.

Os Resultados

Com toda a estratégia implementada os resultados começaram a surgir de uma forma bem rápida e significativa. Superando as expectativas que a frente de App poderia oferecer.

Primeiramente, o investimento aumentou de modo significativo e o número de instalações cresceu em 117%, alcançando a casa de milhões. Tal aumento está relacionado às mudanças realizadas nos anúncios. Com diferentes variações, uma vertente maior do público-alvo foi impactada pelos criativos, isso consequentemente gerou um maior engajamento. 

Esse impacto no número de downloads desencadeou outros resultados positivos nas campanhas, como o número de contas virtuais ativadas pelos usuários que aumentou em 50%, atingindo assim o objetivo principal do time Raccoon e da Neon.

Além de todo esse aumento nos números, também ocorreu a redução de algumas métricas importantes. Foi o caso do custo por instalação que sofreu redução de 30%, muito positivo visto o aumento em investimento das campanhas.

Tais resultados positivos só foram possíveis devido aos diversos testes nas campanhas e, a mudança gradual da comunicação realizada pelo time de mídias da Raccoon em parceria com o time de Design Neon, além do acompanhamento e forte trabalho baseado na análise de dados.