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Uninter dobra o número de matrículas online através de uma estratégia 360° digital

O Parceiro

A Uninter é um dos maiores grupos educacionais do Brasil. O centro universitário é pioneiro na educação a distância, tendo como seus principais serviços cursos de qualidade em Graduação e Pós-Graduação EAD.

O desafio

Com a pandemia impactando diretamente o número de aquisições de novos alunos da Uninter, o principal desafio para os times da Raccoon era reverter esse cenário e gerar volume na captação, além de desenvolver uma comunicação digital e uma integração de dados de qualidade.

A Estratégia

Para atingir os desafios propostos, houve a integração entre cinco importantes áreas na Raccoon, sendo elas: Mídias, SEO, Web Analytics, Design e CRM. Cada uma trabalhando em seu respectivo escopo para gerar resultados positivos para toda a conta. 

Os times estruturaram uma estratégia capaz de mudar o ponteiro dos resultados da Uninter, aumentando a aquisição e atacando outras dificuldades da conta, como a comunicação digital e toda a captação e processamento dos dados.

Com  isso, foram exploradas e desenvolvidas quatro principais frentes, sendo elas:

  1. Instalação de tags e integração de dados:

Uma das primeiras e principais mudanças que foram realizadas quando os times da Raccoon assumiram a conta foi: a inserção de Tags adequadas para cada um dos produtos da empresa.

Além disso, com esse novo tagueamento, houve também a integração de dados entre as plataformas das mídias e do banco de dados interno da Uninter. Tal ação gerou muito mais visibilidade dos dados aos times envolvidos, ajudando nas otimizações e análises que passaram a ser mais completas e complexas.

  1. Redirecionamentos no site:

Para desenvolver e trabalhar melhor as oportunidades de SEO, que até então não era muito explorada, a equipe especializada nessa frente fez diversos redirecionamentos entre os dispositivos desktop e mobile. Tornando assim, a estruturação das campanhas mais simples e apropriadas para otimizações certeiras. 

  1. Desenvolvimento de peças gráficas  para campanhas digitais:

Pensando em maneiras de trabalhar o reconhecimento da marca em todas as etapas do funil, o time de criação  da Raccoon desenvolveu criativos mais específicos e assertivos para cada tipo de ação, produto e canal.

As artes passaram a ser baseadas no comportamento do usuário no mundo digital, impactando positivamente a presença de marca nos canais online e na performance das mídias. 

  1. Aumento do mix de canais

Houve uma diversificação considerável na quantidade de canais utilizados na estratégia. Sempre visando os meios mais rentáveis de aumentar a performance, o time utilizou  mídias de e-mail marketing, mídias de remarketing, rede de afiliados, além dos canais “tradicionais” mais otimizados.

Os resultados

A consequência de toda essa estratégia robusta e esforços aplicados pelas 5 áreas da Raccoon em conjunto com a equipe da Uninter não poderia ter sido diferente. Resultados expressivos e um grande impacto positivo na conta em geral foram alcançados!

Em cursos de Graduação EAD houve um aumento de quase o dobro no número de inscrições pelos canais digitais, além da quantidade de matrículas online ter duplicado. 

Na frente de Pós-Graduação EAD os resultados também foram semelhantes e positivos, alcançando um importante crescimento no volume de inscrições e na aquisição de novos alunos.

Além de todo esse volume em campanhas pagas, houve um grande aumento na frente orgânica da estratégia. Comparando o primeiro trimestre com o último trimestre de 2020, o número de inscrições dobrou.

Por meio desses resultados, os desafios propostos foram superados. A Uninter em parceria com a Raccoon, conseguiu reverter o cenário pessimista de 2020 em um ano de grande sucesso de aquisição de alunos e transformação digital.

A estratégia reforçou o quanto pode ser positivo utilizar um planejamento integrado entre áreas, através dela, todos os esforços são aplicados em prol de um único objetivo, garantindo uma comunicação alinhada e ações assertivas.