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Chusmas

As Chusmas são grupos de pessoas que se organizam em prol de um objetivo em comum: tornar o ambiente da nossa empresa em um espaço acolhedor, inclusivo, seguro e representativo.

No nosso contexto, as Chusmas são grupos de pessoas que se organizam em prol de um objetivo em comum: tornar o ambiente da nossa empresa em um espaço acolhedor, inclusivo, seguro e representativo. As Chusmas são os principais pilares de reforço dos nossos valores e da nossa cultura, elas existem para que todos e todas tenham a oportunidade de ser melhores profissionais e pessoas possíveis!

Somos Pet- Friendly

Aqui seu Pet é tão bem-vindo quanto você. Em nossos escritórios temos espaços de descompressão para que você esteja sempre perto do seu melhor amigo e para que ele interaja com os outros pets.

Aqui seu Pet é tão bem-vindo quanto você, em nossos escritórios temos espaços de descompressão para que você possa estar sempre perto do seu melhor amigo e para que ele possa interagir com outros au-aumigos também. E se você não tem um pet, pode também aproveitar dessas boas companhias no dia a dia para socializar e tornar o seu trabalho ainda mais prazeroso!

Todas Conquistas são celebradas

Acreditamos que momentos de confraternização fortalecem o espírito de equipe e colaboração, consolida a nossa cultura e contribui com os índices de felicidade e satisfação dos nossos raccooners.

Seja o aniversário de um raccooner, happy hour, a conquista de uma nova premiação, ações anuais da Black Friday ou aniversário da empresa, todas as ocasiões merecem, e possuem espaço, para serem celebradas. Acreditamos que momentos de confraternização fortalecem o espírito de equipe e colaboração, consolida a nossa cultura e contribui com os índices de felicidade e satisfação dos nossos raccooners.

Empresa Formadora

O Desejo por Aprender tanto quanto o Desejo por Ensinar é o que nos move. A Raccoon como empresa formadora, valoriza todas as habilidades, aprendizados e experiências dos seus colaboradores.

O Desejo por Aprender tanto quanto o Desejo por Ensinar é o que nos move, a Raccoon como empresa formadora, valoriza todas as habilidades, aprendizados e experiências dos seus colaboradores, incentivando e fomentando espaços e grupos para a constante troca de conhecimento. Alguns dos nossos grupos e iniciativas internas são: a Chusma Desenvolvimento, Treinamento 3.0, área de Treinamento e Desenvolvimento, pilares de reforço de desenvolvimento nos times e squads e a Universidade Raccoon, aberta para todos os públicos aprenderem com nossos conteúdos de treinamentos internos.

Chusmas

As Chusmas são grupos de pessoas que se organizam em prol de um objetivo em comum: tornar o ambiente da nossa empresa em um espaço acolhedor, inclusivo, seguro e representativo.

No nosso contexto, as Chusmas são grupos de pessoas que se organizam em prol de um objetivo em comum: tornar o ambiente da nossa empresa em um espaço acolhedor, inclusivo, seguro e representativo. As Chusmas são os principais pilares de reforço dos nossos valores e da nossa cultura, elas existem para que todos e todas tenham a oportunidade de ser melhores profissionais e pessoas possíveis!

Somos Pet- Friendly

Aqui seu Pet é tão bem-vindo quanto você. Em nossos escritórios temos espaços de descompressão para que você esteja sempre perto do seu melhor amigo e para que ele interaja com os outros pets.

Aqui seu Pet é tão bem-vindo quanto você, em nossos escritórios temos espaços de descompressão para que você possa estar sempre perto do seu melhor amigo e para que ele possa interagir com outros au-aumigos também. E se você não tem um pet, pode também aproveitar dessas boas companhias no dia a dia para socializar e tornar o seu trabalho ainda mais prazeroso!

Todas Conquistas são celebradas

Acreditamos que momentos de confraternização fortalecem o espírito de equipe e colaboração, consolida a nossa cultura e contribui com os índices de felicidade e satisfação dos nossos raccooners.

Seja o aniversário de um raccooner, happy hour, a conquista de uma nova premiação, ações anuais da Black Friday ou aniversário da empresa, todas as ocasiões merecem, e possuem espaço, para serem celebradas. Acreditamos que momentos de confraternização fortalecem o espírito de equipe e colaboração, consolida a nossa cultura e contribui com os índices de felicidade e satisfação dos nossos raccooners.

Empresa Formadora

O Desejo por Aprender tanto quanto o Desejo por Ensinar é o que nos move. A Raccoon como empresa formadora, valoriza todas as habilidades, aprendizados e experiências dos seus colaboradores.

O Desejo por Aprender tanto quanto o Desejo por Ensinar é o que nos move, a Raccoon como empresa formadora, valoriza todas as habilidades, aprendizados e experiências dos seus colaboradores, incentivando e fomentando espaços e grupos para a constante troca de conhecimento. Alguns dos nossos grupos e iniciativas internas são: a Chusma Desenvolvimento, Treinamento 3.0, área de Treinamento e Desenvolvimento, pilares de reforço de desenvolvimento nos times e squads e a Universidade Raccoon, aberta para todos os públicos aprenderem com nossos conteúdos de treinamentos internos.

Conheça a Raccoon

Banco de talentos

Agora que você já conhece mais sobre a nossa cultura, chegou a hora de olhar as oportunidades para trabalhar conosco. Mas você sabe a diferença entre vaga e banco de talentos?

  • Vagas: são relativas aos processos seletivos que estão abertos e recebendo inscrições;
  • Banco de Talentos: é a captação de candidatos para processos seletivos futuros, ou seja, que não estão abertos no momento. Quando se trata de banco de talentos, o link vem sinalizado com esta nomenclatura.

Se você se inscreveu no banco de talentos, ao abrir a vaga correspondente ao seu interesse, analisaremos seu currículo e perfil considerando os requisitos da vaga e, em caso afirmativo, entraremos em contato para iniciar o processo seletivo.

Nossas Vagas

A área de Marketing Digital, conhecida também como Mídias ou Marketing de Performance, é a responsável pelo planejamento estratégico e gerenciamento de contas dos clientes da agência, por meio de plataformas e mídias como Google, Facebook, Microsoft, LinkedIn, entre outras. Além disso, a área visa a otimização de processos por meio de análise de dados e relatórios, sempre em busca do melhor desempenho e metas dos clientes.

Mídias

Responsável pela operação de campanhas, planejamento estratégico, bem como pela produção de relatórios

A área de Inbound é a responsável pela captação e nutrição de leads e prospects de forma não ativa, ou seja, atrai e nutre o relacionamento com os usuários através de conteúdos e experiências relevantes e de qualidade. Essa área é dividida em: CRM, CRO e SEO

CRM

A área de CRM (Customer Relationship Management – Gestão do relacionamento com o cliente) faz parte do Inbound Marketing da Raccoon, e engloba todo o relacionamento da marca com seus prospects ou clientes por canais digitais como E-mail Marketing, Push Notification, SMS e Whatsapp, desde a aquisição de novos leads até a retenção de clientes.

No dia-a-dia, somos responsáveis por gerenciar ferramentas de automação de marketing mais comuns tais como RD Station, Hubspot, All iN, Sharpspring, Mail Chimp entre outras.

Sendo um serviço essencial todas as empresas, atendemos clientes de variados segmentos e modelos de negócio (B2B, B2C, E-commerce, Educação), o que nos dá a possibilidade de crescimento e aprendizado bem diversificados.

CRO

CRO é a sigla para Conversion Rate Optimization, ou seja, otimizar a taxa de conversão de um site ou aplicativo. 

O intuito da área é facilitar a vida do usuário com pistas visuais da ação que  queremos que ele faça dentro de um site.

O trabalho desta área é realizar diferentes testes para garantir que todas hipóteses sejam validadas e as propostas de melhorias sejam efetivas, seja alterando o texto do botão, o layout da página ou encurtando os passos do checkout. 

É uma área bem diversa, e dentro dela você poderá desenvolver diferentes habilidades como análises de dados mais específicas, construção de dashboards e práticas de copywriting.

SEO

A área de SEO (Search Engine Optimization) é responsável pelo crescimento e a qualidade do tráfego orgânico de um site. O tráfego orgânico são os acessos que não vieram de cliques em anúncios dentro dos mecanismos de busca.

Nosso trabalho é principalmente realizar análises e sugerir otimizações técnicas e de conteúdo para os sites, visando trazer esse maior tráfego qualificado desejado. 

Essas sugestões na maioria das vezes são enviadas para o cliente em formato de relatórios descritivos, para que ele possa entender melhor o motivo de estarmos solicitando as alterações e qual o impacto que elas terão nos resultados do site dele.

A área de Tecnologia cumpre um papel fundamental para que as nossas estratégias de marketing sejam efetivas e causem o melhor impacto na experiência dos usuários de nosso clientes. Ela cuida desde o desenvolvimento e otimização de plataformas de grandes empresas até a análise e utilização estratégica de dados. Além disso, temos times internos que realizam um trabalho excepcional para evoluir cada vez mas as nossas ferramentas de trabalho e estarmos sempre atualizados com as novas tecnologias do mercado.

Solution Engineering

O time realiza um atendimento de primeiro nível, entendendo os problemas, propondo e implementando soluções, automatizando processos operacionais e servindo como contato para outras áreas da TI. O time trabalha com as linguagens Python e Javascript, além de contato com diversas APIs e Data Studio.

Full-Stack Developer

Responsável por desenvolver projetos full-stack na prática (modelando, programando e validando funcionalidades de softwares) e trabalhar com o framework SCRUM.

Front End Developer

Responsável pelos códigos por trás de toda interface web que interage com usuários. O time cuida de blogs, sites e landing pages de clientes, realiza a implementação de mockups e auxilia na otimização de sites.

Scrum Master

Responsável por facilitar o andamento do projeto, ensinar a prática do Scrum, remover eventuais impedimentos e guiar os outros membros do time na busca pela melhoria contínua.

Product Owner

Responsável por representar os interesses e necessidades dos stakeholders, maximizar o valor entregue de um produto, quais são as prioridades de desenvolvimento e onde o produto deve chegar.

Data Engineer

Responsável por produzir análises baseadas em dados para o auxílio à tomada de decisão, traduzindo todos os insights gerados em informações úteis e acessíveis a quem necessitar. Extrai dados de diversas plataformas, como Google Ads, Facebook, Google Analytics e Microsoft Ads, e utiliza linguagens Phyton e R para análises estatísticas.

Data Analysis

Responsável pela criação de relatórios automatizados que integram os dados de diversas plataformas do cliente, facilitando a visualização dos resultados através de Dashboards de forma a possibilitar os melhores insights na tomada de decisão.

UI/UX Design

Responsável pelo entendimento, análise e criação de interfaces de interação humano-máquina (MHI), tendo como base o desenvolvimento de experiências digitais pautadas na melhora em usabilidade, navegabilidade e na jornada do usuário como centro das tomadas de decisão.

Tags & Tracking

Responsável por instalar trechos de códigos em sites para medir as ações realizadas pelo usuário e coletar dados dos websites, trabalhando com a mensuração de conversões e demais métricas importantes para a performance online.

A área de comunicação é responsável pela construção, reconhecimento e lembrança da marca através de conteúdos personalizados e relevantes para blog, posts em redes sociais para gerar engajamento, tráfego e alcance em conjunto da identificação visual da marca e ou empresa. Essa área é dividida em: Conteúdo, Social Media e Design.

Marketing de Conteúdo

A área responsável por avaliar oportunidades de expansão para blogs e sites através de análises e estratégias previamente definidas. A equipe de Conteúdo desenvolve pautas para posts e e-books, desenha a melhor estratégia de conteúdo para clientes e otimiza textos de acordo com as boas práticas de SEO, gramática e concordância textual. Além disso, também realiza o copywriting para diferentes meios e estratégias, como email marketing, anúncios e LinkedIn.

Design

Área responsável por desenvolver o conceito de campanhas, produzir criativos em vários formatos, estático e animado, para displays programáticos (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn, Google Ads) e novas plataformas. Também responsável pelo trabalho gráfico e o desenvolvimento das atividades de Design para Marketing de Performance, elaborando criativos para melhorar a performance de páginas e sites.

Social Media

Área responsável por conhecer os objetivos e especificidades do cliente e alinhar a criação ao objetivo de suas redes sociais, estabelecer a comunicação visual e textual, elaborar planos de comunicação fechados para serem abordados nas páginas, criar pautas pertinentes ao conteúdo abordado pelo cliente, aprovar e programar cards e testar e analisar novas estratégias.

Área de negócios da Raccoon é responsável pelo desenvolvimento de novas oportunidades de negócio e relacionamento com atuais clientes e parceiros. O dia a dia da área envolve: Análise e pesquisa de mercado; Prospecção de novas oportunidades; Construção de análises e propostas técnicas; e precificação. O outro braço da área é o time de Marketing, responsável pela participação de eventos e encontros corporativos; acompanhamento e retenção de clientes e posicionamento de marca.

Aquisição

A área é responsável pela captação e tratamento de possíveis clientes, pelo desenvolvimento das propostas e acordos comerciais, além de exigir habilidades de comunicação, organização e boa relação interpessoal.

Customer Success

A área é responsável pelo acompanhamento da saúde dos clientes e desenvolvimento das renegociações quando necessário.

Marketing

A área é responsável pela organização de eventos, participação de prêmios, ações de marketing, bem como pela comunicação institucional da empresa.

O RH é uma área de suporte para aqueles que lidam diretamente com a operação (junto com o financeiro e o comercial). Isso quer dizer que os nossos clientes são os colaboradores (Raccooners). Na Raccoon, o RH é dividido em 2 times: Gestão Estratégica de Pessoas (GEP) e Departamento Pessoal (DP).

Gestão Estratégica de Pessoas (GEP)

Área responsável por Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Endomarketing, Business Partner, e Qualidade de Vida no Trabalho.

Departamento Pessoal (DP)

Área responsável por garantir a legalidade das relações na empresa (processos burocráticos e legislativos), para que todos tenham os seus direitos respeitados e também cumpram com os seus deveres.

O time de Financeiro é integrado por seis diferentes áreas, sendo elas: Administrativo-Financeiro, Controladoria, Contas a Pagar, Contas a Receber, Jurídico e Help Desk.

Administrativo-financeiro

A área Administrativa-Financeira do Grupo Raccoon é responsável pelo desempenho e gestão dos processos financeiros. É dever da área garantir os recursos necessários e uma boa gestão do patrimônio do negócio. Para isso exerce funções de gestão nas áreas: contábil, de finanças, tributária, jurídica, de custos, de riscos, entre outras áreas.

Controladoria

A área de Controladoria tem como objetivo garantir as informações adequadas ao processo decisório, colaborando com todos os gestores na busca da eficácia gerencial. Entre suas atividades temos a coordenação dos controles internos, organização e fiscalização das informações financeiras, contábeis e fiscais do Grupo Raccoon.

Contas a pagar

A área de Contas a Pagar exerce como função os controles das obrigações financeiras que a empresa assume com seus fornecedores em geral, assim como organização das informações e documentos dos mesmos. Compondo esta área, temos o time de Facilities, Compras e Tesouraria.

Contas a receber

A área de Contas a Receber é responsável pelos controles de créditos a receber do Grupo exercendo atividades como faturamento, cobrança, controle de recebíveis e relacionamento com clientes e demais stakeholders.

 

Jurídico

A área jurídica é responsável por toda interação contratual existente com fornecedores, clientes e demais áreas solicitantes. Também exercem a função de suporte legal para as demais áreas da organização.

Help desk

A área de Help Desk é responsável por dar suporte e solucionar os problemas de infraestrutura tecnológica da empresa e direcionar os colaboradores para o uso desta infraestrutura e dos softwares conforme as regras e diretrizes do Grupo.

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