Estratégias e Dicas
Raccoon.Monks
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Gerir uma marca ecommerce não é uma tarefa fácil.
Para garantir seu bom funcionamento e o Retorno do Investimento é preciso que os gestores estejam sempre atentos a uma série de elementos.
Nesse processo, é comum acontecerem alguns erros de gerenciamento que impedem o e-commerce de conquistar todos os resultados esperados.
Se você trabalha na área do marketing digital é provável que já tenha ouvido falar em tags e metatags.
Elas são essenciais para ajudar seu e-commerce a conquistar as melhores posições nas buscas orgânicas do Google.
No entanto, qualquer erro no gerenciamento de cada um delas pode prejudicar toda a sua estratégia de SEO.
É importante ficar de olho, também, nas tags do Analytics, especialmente se você investe em links patrocinados.
É através dessas tags que você conseguirá acompanhar o resultado dos seus anúncios.
Elas analisam o que acontece depois do clique em algum link patrocinado.
Nem sempre seu cliente irá finalizar uma compra no primeiro momento em que acessa a página de produto em sua loja virtual.
Na verdade, ele pode seguir diferentes caminhos até a conversão.
Veja o exemplo abaixo: Imagine que cada mídia é uma posição de um time de futebol.
Atualmente, é impossível uma loja virtual ter sucesso sem garantir suporte para dispositivos mobile, como tablets e smartphones.
Segundo dados da Nielsen, mais de 68 milhões de brasileiros acessam a internet através de seus aparelhos celulares.
Deixar de alcançar esse público é um dos maiores erros de gestão de ecommerce que você pode cometer ao gerir uma marca ecommerce.
Em um mercado altamente competitivo, ter informações sobre a sua área de atuação, sobre o público-alvo da sua empresa e sobre as métricas de desempenho relevantes para o seu negócio pode fazer toda a diferença para o sucesso de seu e-commerce.
Por isso, não usar o Business Intelligence (BI) para auxiliar no processo de tomada de decisão é um dos erros de gerenciamento que mais prejudicam o planejamento estratégico de seu negócio.
O BI tem a vantagem de conseguir unir o Big Data e o Data Discovery em busca de uma melhor performance.
A maioria dos e-commerces já deram os primeiros passos em estratégias cross e multi-device, e cross a multi-channel.
No primeiro caso, se seu site é responsivo para diversos suportes (como tablets, smartphones, smartwatches, etc.) e, no segundo, se sua marca tem perfis em redes sociais, e/ou trabalha com plataforma de vídeos, e-mails e assim por diante, é muito provável que você já tenha começado essa caminhada.
Tendo em mente os principais erros de gestão de ecommerce que podem prejudicar sua loja virtual, você está mais preparado para conquistar os melhores resultados para o seu negócio!
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Ou saber mais algumas maneiras de gestão de ecommerce?
Por enquanto é só isso, mas...
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