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Black Friday

A importância de integrar um aplicativo a sua estratégia de Black Friday.

Raccoon.Monks

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Vamos à leitura...

Em meados 2005, pensar que teríamos algo parecido com os smartphones atuais era uma ideia totalmente fora da caixa e quase impossível, entretanto, com o passar dos anos e com a evolução da tecnologia vimos que não foi exatamente o que aconteceu.

A possibilidade que temos de acessar a internet bem na palma de nossa mão revolucionou o modo que as pessoas realizam suas pesquisas e interagem entre si.

Os aplicativos foram ferramentas primordiais para que essa mudança acontecesse!

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Por que você deve ter um aplicativo para a Black Friday?

Devido a busca por praticidade constante que estamos vivendo no mercado, concentrar em uma só plataforma, informações referentes a seus produtos ou serviços e disponibilizá-los aos usuários, passou a ser fundamental!

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Além disso, é um fator que pode te deixar um passo à frente em relação a seus concorrentes em uma data tão disputada quanto a BF.

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Jornada de compra

O aplicativo também pode encurtar a jornada do cliente, o fluxo de compra é muito mais rápido e dinâmico, fazendo com que o usuário não precise passar por certas etapas, como: pesquisa na web, visitar mais de um site, comparar preços entre marcas, etc.

A ausência dessas etapas em um aplicativo,  permite que o usuário ganhe tempo para interagir com as demais ofertas que serão disponibilizadas.

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Receita

E um dos principais motivos pelo qual você deve integrar um App ao restante da sua estratégia é o potencial que ele possui de gerar receita, podendo trazer o mesmo retorno ou até mais que o seu próprio site web caso um bom planejamento seja realizado.

Sabendo dessas vantagens, preparamos esse conteúdo para que você já comece a adaptar ou desenvolver seu aplicativo para a sazonalidade mais importante do ano, a Black Friday!

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Prepare seu aplicativo

Em uma data tão importante é esperado um aumento no fluxo de usuários do aplicativo.

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Portanto, um dos primeiros passos a serem realizados são os testes em seus servidores.

Garanta através de testes que seu aplicativo esteja preparado para receber uma quantidade de usuários atípica, acompanhe e ajuste o tempo de carregamento entre uma página e outra caso necessário, e se certifique de que elas não irão quebrar durante essa transição.

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Integração do aplicativo para as mídias

Durante o seu planejamento, defina quais mídias serão utilizadas em sua estratégia de marketing.

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Isso será muito importante para delimitar quantos e quais SDKs (Software Development Kit) serão implementados em seu aplicativo.

Nas principais mídias como Google, temos o SDK do Firebase, já para o Facebook temos o próprio SDK da plataforma.

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Deep links

Realizar a implementação dos deep links em seu aplicativo pode ser uma das chaves de sucesso da sua estratégia para a BF, tendo em vista que eles oferecem diversos benefícios, como:
  • Conversão otimizada;
  • Melhor UX;
  • Personalização;
  • Confiabilidade de dados;
  • Eficiência.

A utilização dos deep links para direcionar os usuários a uma página ou produto específico dentro do seu aplicativo, ocasiona uma performance mais elevada, tanto em canais pagos quanto os não-pagos.

Com essas boas práticas tecnológicas já implementadas no seu App, o próximo passo é estruturar as campanhas que serão utilizadas e definir os objetivos.

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Aquisição

As semanas que antecedem a Black Friday são muito importantes para que você consiga aumentar a sua base de usuários, gerar volume e deixá-la sólida.

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Portanto, aproveite esse período para aumentar o investimento de suas campanhas de downloads.

O momento é oportuno para isso, sabendo que o CPC e o CPM das campanhas estão menores do que em comparação aos dias próximos da sazonalidade, essa oportunidade pode te ajudar a aumentar o alcance e trazer mais rentabilidade para seus resultados.

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Configuração de Deep links nas campanhas

Como comentado acima, os deep links oferecem diversos benefícios e podem ser uma importante ferramenta para que você consiga aumentar o número de downloads.

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Procure usar configurações em suas campanhas que direcionem a pessoa para a loja de aplicativos caso ela não possua o app instalado, esse caminho automático do clique até a loja pode aumentar as chances da pessoa realizar o download.

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Acompanhamento

O acompanhamento dos eventos do aplicativo também é fundamental durante esse período pré Black Friday para entender se seu planejamento está fazendo sentido ou não.

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Então, fique de olho em eventos como app remove e first open, eles podem gerar direcionamentos valiosos para sua estratégia de aquisição.

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Retenção e engajamento 

Os dias mais próximos da sazonalidade é o momento de reter e engajar a base de usuário que você adquiriu.

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Sendo assim, a redução gradual no orçamento das campanhas é recomendada, tendo em vista que os custos por clique e instalações tendem a aumentar com a aproximação da data.

Nesse contexto, o grande diferencial fica por conta da comunicação que será utilizada e os benefícios exclusivos que serão disponibilizados a quem possui o aplicativo instalado, como: frete grátis, cupons de desconto, condições de pagamentos especiais, etc.

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Push notifications

Uma das melhores maneiras para que você consiga propagar esses benefícios é através das pushs notifications, realize um bom planejamento e utilize as push para impactar as pessoas no momento ideal.

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É recomendado  a criação de listas de público no Google Firebase que aborde diferentes comportamentos dos usuários dentro do seu site, como:

  • Compraram nos últimos 30 dias;
  • Usuários que abandonaram o carrinho;
  • Usuários que adicionaram algum item ao carrinho;
  • Realizaram compras acima de R$ 100,00;
  • Compradores São Paulo;
  • Compradores Rio de Janeiro.

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Por enquanto é só isso, mas...

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