Como criar seu modelo de atribuição

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Atualmente, a grande maioria dos anunciantes online têm consciência da importância de sua presença em diversos canais e conhecem o trajeto percorrido pelos usuários, mas ainda assim, utilizam uma análise de performance clássica ao atribuir 100% de sua conversão à mídia final e considerar cada resultado de mídia separadamente na hora de tomar decisões.

Caso essa análise esteja sendo realizada com expertise, com certeza o anunciante estará à frente de muitos concorrentes, podendo escalar a performance de cada mídia isolada com êxito.

Porém, uma análise sistêmica do marketing digital eleva a capacidade de tomada de decisões a outro patamar, trazendo insights que nunca apareceriam em análises isoladas.

Caminho de Conversão

Nesse caso o usuário passou por 3 diferentes tipos de mídia antes de realizar uma conversão, durante um período de tempo que pode variar entre um dia e várias semanas.

Em relatórios clássicos essa conversão seria atribuída à respectiva campanha do Google AdWords e as demais mídias seriam consideradas apenas como gasto “a mais”.

No entanto, os chamados “cliques de assistência” têm seu valor e devem ser considerados nas análises.

Modelos de atribuição do Google Analytics

Última Interação - Atribui 100% da conversão à última mídia com a qual o usuário interagiu.

Último Clique Não Direto - Modelo padrão de atribuição para a maioria dos relatórios do Google Analytics, atribui 100% da conversão à última mídia ignorando o canal direto.

Considera-se nesse caso que o tráfego direto ao final  de um caminho de conversão provém de usuários que já foram conquistados pelos canais de marketing anteriores.

Como criar um modelo de atribuição personalizado

Agora que você já conhece os modelos disponíveis e a melhor forma de aplicá-los de acordo com sua estratégia de negócios, confira um exemplo personalizado.

Acesse a seção “Ferramenta de comparação de modelos” do Google Analytics conforme descrito acima e no menu de escolha de modelos clique em “Criar Novo Modelo Personalizado”.

O modelo escolhido é bem interessante e comumente recomendado para o setor de varejo.

Os principais pontos do modelo personalizado

• Janela de lookback - Indica o período que se quer considerar para análise da primeira interação até a conversão. 90 dias é o máximo disponível, e ideal para analisar o máximo de caminhos por mais raros que sejam.

• Ajuste de Crédito com base no engajamento do usuário – Pode-se definir um multiplicador de crédito de acordo com o engajamento do usuário, como tempo no site ou profundidade de navegação. Essa opção pode ser interessante para trazer insights da qualidade de lead de acordo com a mídia, mas está desativada no exemplo.

Por enquanto é só isso, mas...

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