Estratégias e Dicas
Raccoon.Monks
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Contar histórias permitiu que as pessoas entendessem o mundo e extraíssem significado de todos os acontecimentos de suas vidas desde o início da história humana.
As técnicas e métodos de entrega de uma boa narrativa podem ter mudado desde então, mas o poder do storytelling para nos mover e provocar um sentimento de conexão entre nós permaneceu!
Primeiramente, storytelling é um termo em inglês que significa, literalmente, contar histórias.
Já sobre o significado, storytelling é o processo de usar fatos e narrativas para comunicar algo ao público.
Algumas histórias são factuais e outras são criadas, melhoradas ou improvisadas para explicar melhor a mensagem central.
O storytelling tem o poder de envolver, influenciar, ensinar e inspirar os ouvintes.
É por isso, antes de mais nada, que as organizações devem criar uma cultura de contar histórias e usar esse conceito em todas as suas estratégias.
Internamente, as histórias ajudarão a fortalecer o ambiente e manterá colaboradores mais engajados.
Sua história deve ser envolvente.
Mas se não tiver um foco claro, você perderá rapidamente a atenção dos consumidores.
Por isso, é imprescindível estabelecer o contexto logo de cara.
Uma narrativa autêntica é a chave para ganhar a confiança do consumidor.
Não tente enganar o seu público com uma história exagerada.
Os clientes sabem quando você tenta enganá-los e eles não gostam disso.
Uma ótima história deixa seu público mais próximo da mensagem que foi passada.
Que lição foi aprendida na história e o que os consumidores devem aprender ao ouvi-la?
As histórias de negócios, em especial, devem ter um resultado claro.
Uma história desorganizada deixa os clientes confusos e desinteressados.
Dessa forma, certifique-se de que sua marca seja consistente em todos os canais de comunicação.
Use as mesmas cores, logotipo e slogan para materiais online e offline.
Use uma boa narrativa para estabelecer uma conexão emocional com os clientes.
Fale sobre como um evento relacionado ao seu negócio o afetou e o que você aprendeu.
Isso cria uma resposta imediata que torna sua história memorável e compartilhável.
É difícil classificar uma história como boa ou ruim.
Afinal, a opinião que importa para validar o conteúdo do storytelling é a do público ou cliente.
Ainda assim, existem alguns componentes essenciais que contribuem para a construção de uma narrativa, tanto para o leitor quanto para o narrador.
Marcas líderes em seus respectivos segmentos sabem muito bem como usar a arte do storytelling e gerar valor a partir disso.
Separamos alguns exemplos abaixo para você se inspirar e tomar como referência.
Falar de marcas que fazem storytelling e não citar a Coca-Cola é quase impossível - a empresa sabe desenvolver muito bem histórias que “mexem” com o público.
Por exemplo, um clássico modelo de storytelling são os famosos comerciais de fim de ano que a Coca-Cola produz, especificamente no natal.
A empresa utiliza essa data que é marcada pelos encontros familiares para transmitir ao público uma mensagem de união, amor e gratidão - valores que a empresa julga importante para as pessoas.
A Heineken utilizou o poder do storytelling para desconstruir uma falsa imagem que a sociedade criou ao longo dos anos - a de que mulher, futebol e cerveja não combinam.
Para provar o contrário, a marca explorou uma história um tanto quanto descontraída para.
transmitir a mensagem de que as mulheres podem fazer o que bem desejarem, como assistir a final da maior competição de futebol do mundo, a Champions League.
Cada história é única.
Por isso, na hora de criar a sua, considere o contexto e tudo que envolve a mensagem que você precisa passar.
Agora que você chegou até aqui, é hora de colocar em prática as técnicas de storytelling para criar histórias poderosas sobre você sua marca.
Ao fazer isso, lembre-se que o objetivo do storytelling, especialmente aplicado aos negócios, é gerar valor para sua marca.
Para continuar aprendendo a gerar valor, leia também nosso artigo sobre brand equity e veja como fazer isso na prática.
Por enquanto é só isso, mas...
Você pode ver essa e outras materias no nosso site!