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Estratégias e Dicas

Como fazer um bom storytelling e gerar valor para sua marca

Raccoon.Monks

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Vamos à leitura...

Contar histórias permitiu que as pessoas entendessem o mundo e extraíssem significado de todos os acontecimentos de suas vidas desde o início da história humana.

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As técnicas e métodos de entrega de uma boa narrativa podem ter mudado desde então, mas o poder do storytelling para nos mover e provocar um sentimento de conexão entre nós permaneceu!

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O que é Storytelling?

Primeiramente, storytelling é um termo em inglês que significa, literalmente, contar histórias.

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Já sobre o significado, storytelling é o processo de usar fatos e narrativas para comunicar algo ao público.

Algumas histórias são factuais e outras são criadas, melhoradas ou improvisadas para explicar melhor a mensagem central.

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A importância do Storytelling para marcas

O storytelling tem o poder de envolver, influenciar, ensinar e inspirar os ouvintes.

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É por isso, antes de mais nada, que as organizações devem criar uma cultura de contar histórias e usar esse conceito em todas as suas estratégias.

Internamente, as histórias ajudarão a fortalecer o ambiente e manterá colaboradores mais engajados.

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1. Definir os parâmetros

Sua história deve ser envolvente.

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Mas se não tiver um foco claro, você perderá rapidamente a atenção dos consumidores.

Por isso, é imprescindível estabelecer o contexto logo de cara.

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2. Seja autêntico

Uma narrativa autêntica é a chave para ganhar a confiança do consumidor.

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Não tente enganar o seu público com uma história exagerada.

Os clientes sabem quando você tenta enganá-los e eles não gostam disso.

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3. Tenha um resultado claro

Uma ótima história deixa seu público mais próximo da mensagem que foi passada.

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Que lição foi aprendida na história e o que os consumidores devem aprender ao ouvi-la?

As histórias de negócios, em especial, devem ter um resultado claro.

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4. Seja consistente

Uma história desorganizada deixa os clientes confusos e desinteressados.

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Dessa forma, certifique-se de que sua marca seja consistente em todos os canais de comunicação.

Use as mesmas cores, logotipo e slogan para materiais online e offline.

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5. Envolva os clientes

Use uma boa narrativa para estabelecer uma conexão emocional com os clientes.

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Fale sobre como um evento relacionado ao seu negócio o afetou e o que você aprendeu.

Isso cria uma resposta imediata que torna sua história memorável e compartilhável.

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Principais elementos de um bom storytelling 

É difícil classificar uma história como boa ou ruim.

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Afinal, a opinião que importa para validar o conteúdo do storytelling é a do público ou cliente.

Ainda assim, existem alguns componentes essenciais que contribuem para a construção de uma narrativa, tanto para o leitor quanto para o narrador.

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Exemplos de marcas que fazer um bom Storytelling

Marcas líderes em seus respectivos segmentos sabem muito bem como usar a arte do storytelling e gerar valor a partir disso.

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Separamos alguns exemplos abaixo para você se inspirar e tomar como referência.

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Cola-Cola

Falar de marcas que fazem storytelling e não citar a Coca-Cola é quase impossível - a empresa sabe desenvolver muito bem histórias que “mexem” com o público.

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Por exemplo, um clássico modelo de storytelling são os famosos comerciais de fim de ano que a Coca-Cola produz, especificamente no natal.

A empresa utiliza essa data que é marcada pelos encontros familiares para transmitir ao público uma mensagem de união, amor e gratidão - valores que a empresa julga importante para as pessoas.

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Heineken

A Heineken utilizou o poder do storytelling para desconstruir uma falsa imagem que a sociedade criou ao longo dos anos - a de que mulher, futebol e cerveja não combinam.

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Para provar o contrário, a marca explorou uma história um tanto quanto descontraída para.

transmitir a mensagem de que as mulheres podem fazer o que bem desejarem, como assistir a final da maior competição de futebol do mundo, a Champions League.

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Dicas valiosas para um bom Storytelling

Cada história é única.

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Por isso, na hora de criar a sua, considere o contexto e tudo que envolve a mensagem que você precisa passar.

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O que não fazer

Agora que você chegou até aqui, é hora de colocar em prática as técnicas de storytelling para criar histórias poderosas sobre você sua marca.

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Ao fazer isso, lembre-se que o objetivo do storytelling, especialmente aplicado aos negócios, é gerar valor para sua marca.

Para continuar aprendendo a gerar valor, leia também nosso artigo sobre brand equity e veja como fazer isso na prática.

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Por enquanto é só isso, mas...

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