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Inbound Marketing

Descubra como atrair clientes utilizando a internet a seu favor!

Raccoon.Monks

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Vamos à leitura...

Como uma empresa consegue atrair clientes usando a internet?

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Se você está lendo este post, essa provavelmente é uma dúvida que surge no seu dia a dia e, consequentemente, se torna um desafio de negócios.

Conseguir clientes para uma empresa é, sem dúvida, um dos principais desafios de todos os negócios, mas a internet facilitou bastante essa jornada.

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Por que é importante atrair clientes?

Mesmo que você já tenha uma base sólida de consumidores, novos clientes são essenciais para expandir seus negócios a longo prazo.

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Ainda que seu cliente seja fiel, você precisa ter certeza de que seu negócio é sempre relevante e convidativo para novos consumidores.

A chegada contínua de novos compradores ajudam a movimentar o lucro da empresa, o que não só segura o caixa para eventualidades, mas te permite seguir investindo, crescendo e melhorando a imagem da marca no mercado.

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Como atrair clientes na prática

Sabemos, então, que atrair mais clientes é essencial, mas como fazer isso usando a internet?

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Agora vamos à parte prática do marketing digital.

O marketing digital é o conjunto de estratégias que envolvem a internet como mídia para atrair e se relacionar com os consumidores.

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Marketing nas redes sociais

As mídias sociais tem bilhões de usuários em suas várias plataformas.

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Uma única postagem pode alcançar muitas pessoas com pouco esforço e até mesmo nenhum esforço financeiro.

A mídia social também permite que você interaja diretamente com clientes em potencial.

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Atendimento ao cliente e fidelização como ferramenta de atração

Atender bem o cliente e oferecer uma experiência agradável pode parecer o básico, mas acredite: isso é realmente um diferencial para quem quer atrair mais consumidores.

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Dados da MindMiners e NeoAssist apontam que 92% dos consumidores concordam que um bom atendimento é um fator decisivo para escolher uma marca para comprar.

Especialmente pela internet, em que há vários pontos de contato com o consumidor, fazer com que ele seja bem atendido pode trazer resultados muito positivos.

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Marketing de influência

O marketing de influência se baseia em promover seus produtos e serviços por meio de parcerias com usuários populares de mídias sociais - os chamados influencers ou influenciadores digitais.

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Uma pesquisa do Opinion Box mostra que 55% dos usuários de Instagram já compraram algo indicado por influenciadores.

Outra pesquisa, sobre o YouTube, revela que 50% já foram influenciados na plataforma a comprar algo.

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Baixo custo

Em qualquer campanha de marketing, o custo é um fator chave que deve ser considerado, pois afeta o orçamento da empresa.

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As empresas podem evitar o alto custo de marketing associado às formas tradicionais de publicidade, adotando o marketing digital.

Esse formato é muito mais barato do que anúncios de televisão e rádio e demais mídias offline.

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Facilidade de personalização

O marketing digital permite que as empresas ajustem suas campanhas para atender às necessidades de seu cliente ideal.

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As empresas podem personalizar a comunicação entre eles e seus clientes ao escolher a mídia certa, ao criar o tom de voz ideal para falar com o público e até para segmentar campanhas de acordo com vários critérios - como você acabou de ler sobre as mídias sociais.

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Relacionamentos duradouros

Garantindo que sua empresa tenha uma forte presença online, seus clientes sempre encontrarão você.

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Com o relacionamento criado pelos canais digitais, as empresas podem se manter em contato constante com os consumidores, inclusive após a venda.

Assim, é mais fácil fidelizar os clientes, fazer com que eles voltem a comprar, não esqueçam sua marca e ainda possam passar a mensagem adianta para quem eles conhecem.

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Cases de sucesso: empresas que atraem clientes com maestria

A Leroy Merlin, rede de lojas de materiais de construção, acabamento, decoração, jardinagem e bricolagem, tinha o desafio de aumentar e mensurar as visitas às suas lojas físicas.

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Para conseguir trazer mais pessoas até a loja, a marca adotou, uma estratégia que impactasse o consumidor no online para que ele pudesse converter no offline.

Com a ajuda da Raccoon, a Leroy Merlin mapeou a jornada de compra dos usuários e descobriu que o cliente em potencial usa a internet em tapas iniciais, mas que a compra, efetivamente, acontece nas lojas físicas.

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Por enquanto é só isso, mas...

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