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Estratégias e Dicas

Existe um plano de marketing digital pronto?

Raccoon.Monks

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Vamos à leitura...

Já não é mais novidade para ninguém que o mundo vive uma era cada vez mais digital e que a tecnologia é protagonista na grande maioria dos segmentos de qualquer sociedade.

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O marketing é, sem dúvida, um destes segmentos e nem mesmo momentos de crises mundiais como a que vivemos por conta da pandemia do Covid-19, o coronavírus, são capazes de mudar este cenário.

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O que é o planejamento digital de uma empresa?

Realizar e atualizar um planejamento digital eficaz significa mapear e remapear estrategicamente todas as atividades que serão realizadas por meios digitais, tal como vendas, canais de comunicação e marketing.

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Existe uma abundância de dados que permitem otimizar o acompanhamento dos resultados contribuindo, assim, para atender essa demanda que é cada vez mais fundamental.

O número de pessoas com acesso à internet e o advento do uso das funcionalidades digitais que permitiram a implementação quase generalizada de novos hábitos gera um impacto realmente revolucionário na economia e na própria relação das marcas com seus consumidores.

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Afinal, como fazer um plano de marketing digital para realizar propaganda na internet?

Um planejamento que preze pela qualidade precisa avaliar cuidadosamente suas ações e ajustar os serviços de marketing digital a fim de cumprir metas bem estabelecidas e prazos condizentes com estes objetivos.

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Pesquisa de mercado e público alvo

É quase óbvio dizer que esta fase do processo é muito importante e que precisa receber atenção especial dos responsáveis.

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É neste momento que a equipe vai entender as particularidades do seu público-alvo online e como se encaixar no mercado digital.

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Criação de personas

Alguns dos principais erros no planejamento digital acontecem por conta da falta de confiabilidade na identificação do público-alvo.

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A criação de personas funciona como uma definição do perfil dos potenciais consumidores de um produto e baseiam-se principalmente em importantes dados que podem ser retirados de plataformas de análise como o Google Analytics.

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Estudo de concorrência

Não menos importante é o estudo de concorrência, que deve agregar aos concorrentes offline já conhecidos os adversários presentes no mercado digital, que nem sempre serão os mesmos.

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Além deste registro, o estudo sobre os concorrentes também deve revelar as principais estratégias usadas bem como os serviços de marketing digital usufruídos por estas marcas e suas principais ineficiências no processo como um todo.

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Análise da jornada do cliente, das oportunidades e fraquezas

Para ter sucesso em uma propaganda na internet é preciso ter em mente a jornada do cliente e, consequentemente, as melhores oportunidades de conquistar e fidelizar o potencial consumidor a partir do caminho que este percorre.

Também é importante ter a frieza de identificar as próprias fraquezas e defasagens para atingir os objetivos traçados.

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Jornada do cliente

Resumidamente, trata-se de compreender por onde este cliente costuma chegar até seu produto, porque ele precisa dele e o que é possível fazer para tornar sua jornada mais agradável e bem sucedida, focando na fidelização desse público.

Principais oportunidades para chegar até o cliente

Com a jornada do cliente em mente, o esboço de um plano de marketing digital pronto aconselha que sejam identificadas as melhores brechas para se conectar com o potencial consumidor e as melhores maneiras de resolver suas necessidades do jeito mais rápido e eficiente possível.

Identificação das fraquezas 

Funciona da mesma maneira para estabelecer quais são as maiores dificuldades para chegar até sua persona, que podem ser o valor do seu produto, o fator regionalidade, a presença de um concorrente muito forte ou qualquer outro fator que possa distanciar sua marca de um destino feliz para a jornada do cliente.

Definição de metas, objetivos e do plano de ação

O fato de que objetivos bem estabelecidos e um plano de execução com prazos inteligentes colabora intensamente para o sucesso de qualquer planejamento não é novidade, certo?

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Com o planejamento digital, portanto, não é diferente!

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Monitoramento dos resultados

Simplesmente não existe um plano de marketing digital pronto antes de arquitetar o modo como os resultados serão mensurados.

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É impossível saber se qualquer estratégia de propaganda na internet está funcionando sem uma boa escolha das métricas e sem um monitoramento eficaz dos resultados das ações realizadas.

Mas, como fazer isso?

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Definição de KPI’s

Traduzindo para o português, a sigla KPI quer dizer indicadores chave de performance, ou seja, as métricas que representam os dados mais importantes para o monitoramento dos resultados de uma campanha de marketing, por exemplo.

Os KPIs estão intimamente ligados às metas e objetivos traçados no planejamento digital e, além disso, servem para medir dois tipos de resultados: os de performance e os referentes ao desempenho dos elementos internos ao processo, permitindo que a reflexão sobre a estratégia de monitoramento esteja sempre atualizada.

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Reuniões periódicas

Em meio a este mar de novidades tecnológicas podemos também ressaltar o grande valor das tradicionais reuniões periódicas entre os responsáveis pelo plano de marketing digital pronto de uma empresa.

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A troca de experiências e de feedbacks é essencial para uma análise coerente dos números monitorados.

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Criação de relatórios

Outro elemento já conhecido e que continua tendo papel de destaque na mensuração dos resultados é o relatório: este documento facilita a visualização e o compartilhamento seguro das conclusões obtidas após as ações de marketing, além de constituir um registro que é decisivo para o histórico de gerenciamento daquela empresa.

Novos objetivos de acordo com os resultados obtidos

Certamente a principal função do monitoramento dos resultados obtidos é fornecer base argumentativa para o direcionamento futuro das diferentes estratégias.

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Os dados são sempre os melhores aliados para atualizar um planejamento digital de acordo com o desempenho demonstrado anteriormente.

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Quais são os serviços de marketing digital que você precisa conhecer?

Marketing de conteúdo

Esta é uma estratégia de Inbound Marketing focada nos resultados orgânicos, ou seja, aqueles que não envolvem uma campanha paga mas que dependem da busca espontânea de algum assunto para atingirem o público-alvo.

Seu engajamento ocorre por meio da criação, publicação e divulgação de conteúdos e tem como principal canal os blogs corporativos, mas também conecta-se com as redes sociais e disparos de e-mails, por exemplo.

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Social Media

Aqui, trata-se do uso das mídias sociais como Facebook, Instagram e Linkedin como canais de divulgação de produtos e serviços.

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Design

A área de design é usada para criação de peças e campanhas que valorizem a identidade visual do cliente e consigam destacar aquela marca no mercado.

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As artes criadas pelos designers costumam estar conectadas com diferentes estratégias de marketing, mas principalmente com as campanhas de mídias, com as divulgações em redes sociais e com as produções de conteúdo em geral.

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CRO

Este conceito trata da otimização voltada para a conversão dos usuários de uma página: este conjunto de técnicas  é idealizado para induzir a pessoa a concluir uma ação específica como uma compra, um preenchimento de formulário ou um cadastro, por exemplo, tudo isso baseado em análises comportamentais e dados técnicos como mapas de calor e tempo médio de permanência nos sites.

Mídias de performance

A estratégia de mídias de performance envolve diversas ações para prospecção dos clientes.

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Assim, o marketing de performance refere-se principalmente aos canais pagos como Google Ads, Facebook Ads e outros similares, seja usando-os com a intenção de aumentar o conhecimento da marca, geração de leads ou as próprias vendas.

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Se não há um plano de marketing digital pronto para momentos críticos, o que fazer?

Afinal, quais são as principais mudanças ou destaques da área de marketing e do planejamento digital em momentos de grandes crises como o que estamos vivendo?

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Fortalecimento do e-commerce

O isolamento social e o distanciamento físico fizeram dos canais de venda online os principais e muitas vezes os únicos caminhos para manutenção de diversos comércios pelo mundo, por isso, mais do que nunca é a hora de dar atenção especial para a qualidade com que este tipo de estratégia é desenvolvida.

Mudança no posicionamento

Momentos inusitados e delicados como o atual deixam tudo em maior evidência e a mercê de ainda mais julgamentos.

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Por isso, vale a pena refletir bastante sobre a empatia transmitida ao se comunicar e, além disso, este pode ser o cenário ideal para buscar protagonismo na hora de se posicionar como marca.

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Exigência de flexibilidade

Os cenários do mercado são ainda menos estáticos em contextos de crise, assim, o próprio Google aconselha aumentar a periodicidade com que são questionadas as estratégias e campanhas de marketing executadas, já que as tendências e necessidades dos usuários estão consideravelmente mais fluidas e flexíveis.

Seja em momentos mais conturbados ou em períodos de normalidade, atualmente é fundamental priorizar o planejamento e a qualidade da atuação corporativa no mercado digital como um todo.

E nada como profissionais capacitados e atualizados para garantir a eficiência de todos estes processos, por isso, conte com a Raccoon e descubra até onde uma parceria especializada de sucesso pode levar sua marca.

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Por enquanto é só isso, mas...

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