Marketing Digital
Raccoon.Monks
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O mobile marketing é o conjunto de ferramentas, ações e, principalmente, estratégias que permite às empresas conectarem-se com o público-alvo através de dispositivos móveis, divulgando informações, produtos, serviços, promoções e também relacionando-se com os consumidores.
Dedicar tempo ao mobile marketing, um ramo que está cada vez mais abrangente e interativo, tornou-se essencial para empresas conquistarem o sucesso hoje em dia.
Um estudo desenvolvido pelo Adobe Digital Insights (ADI), durante o Mobile World Congress, mostra que os países que serão responsáveis pelo maior impacto no número de usuários de smartphones no mundo até 2018 são Brasil e China.
O mobile marketing é um segmento que cresce simultaneamente às vendas dos aparelhos móveis que, por sinal, já vêm superando a demanda dos desktops, por exemplo.
Tudo isso por conta da versatilidade, trazendo mais comodidade às pessoas, que podem se conectar em qualquer lugar.
Segundo uma pesquisa do Google divulgada em outubro de 2017, o comércio eletrônico deve dobrar sua participação no faturamento do varejo até 2021, chegando a R$ 85 bilhões.
O mobile marketing traz a vantagem de facilitar a escaneabilidade , tanto para a empresa quanto para o cliente.
Uma pesquisa da Microsoft aponta que 97% dos consumidores no mundo afirmam que o atendimento ao cliente é importante para sua escolha ou fidelidade a uma marca.
A sondagem mostra também que 41% deles consideram a agilidade em resolver problemas o aspecto mais importante de uma experiência satisfatória.
Ter acesso a geolocalização dos seus clientes pode contribuir com a eficiência das ações de sua empresa.
Como sabemos, uma ótima estratégia do marketing é a segmentação do público por região.
Dessa forma, o mobile marketing permite que você faça o anúncio para as pessoas que estão mais próximas do seu negócio, atraindo usuários que têm uma maior possibilidade de tornarem-se, de fato, clientes.
Essa estratégia do marketing digital pode ser uma grande oportunidade de manter clientes no mobile marketing, porque aumenta a interação de sua empresa com seus clientes, além de promover a sua marca, mantendo um excelente relacionamento.
É possível fazer essas pequenas enquetes via aplicativo, colher resultados e direcionar ofertas, além de poder ajustar os serviços que estão de alguma forma em atrito com o clientes, aumentando a qualidade do produto ofertado.
Entendeu o porquê investir em Mobile Marketing?
As campanhas via WhatsApp são formas enriquecedoras de melhorar o relacionamento com os clientes na estratégia do mobile marketing, pois podem alcançar um alto número de pessoas por um custo bem pequeno.
Sem contar na velocidade do acesso e na diversidade dos formatos de comunicação, podendo ser feitos com imagens, vídeos, áudios e textos.
Esse aplicativo pode ser usado na sua empresa como um SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), disponibilize-o para tirar dúvidas, receber sugestões, solucione reclamações, entre outras coisas.
Usar o Facebook e o Instagram, como sabemos, é uma estratégia importantíssima no Marketing Digital, dado que é possível direcionar anúncios e comunicações orgânicas para as duas plataformas, além da interação com o público.
É necessário um planejamento para que as postagens e conteúdos a serem publicados nas redes sociais sejam de qualidade e, com isso, os usuários percebem que vale a pena manter o contato com a sua empresa.
Site ou layout responsivo é quando o site se ajusta no dispositivo do usuário.
Ele altera a aparência e a disposição dos elementos de acordo com o tamanho da tela.
O uso desse tipo de configuração passa uma boa experiência de navegação ao seu usuário.
Manter a integridade da empresa é um passo primordial, respeitar o público durante a interação, sabendo o limite que deve impor é muito importante.
Dessa forma a chance de sucesso com o mobile marketing será bem grande.
Não seja invasivo, envie informações, propagandas ou cobranças via SMS ou através de outras estratégias do mobile marketing , apenas aos clientes que se cadastraram, visto que algumas pessoas não gostam desse tipo de contato e, assim, prejudicará seu negócio.
Por enquanto é só isso, mas...
Você pode ver essa e outras materias no nosso site!