Estratégias e Dicas
Raccoon.Monks
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Para atingir seus objetivos de marketing, você não pode perder de vista os KPIs (Key Performance Indicators), ou indicadores de performance.
Esses indicadores mostram a eficácia de sua estratégia, permitindo que você reforce aquelas que estão se saindo bem e corrija as que não estão trazendo resultados satisfatórios.
Talvez você esteja se perguntando se existe alguma diferença entre métrica e KPI.
Métrica é qualquer conjunto de regras que presidem uma medida.
Ou seja, um conjunto de regras pré-estabelecidas para medir algum dado.
Por exemplo, o número de visitas no site, a taxa de rejeição, o número de seções, etc.
O planejamento pode ser dividido em fases distintas, de acordo com a maturidade do negócio e da complexidade de se atingir o objetivo final.
É por isso que ter um plano de mídias é tão importante: por permitir prever suas ações em cada fase e trabalhar com os KPIs mais importantes em cada uma delas.
Cada uma dessas fases pode ter um objetivo diferente dentro do planejamento e, por isso, deve ter uma meta bem definida.
Após a definição das fases, você deve ter definidas quais mídias serão utilizadas em cada uma delas.
Cada mídia, nesse caso, desempenha um papel distinto dentro da estratégia e, juntas, elas devem se complementar para atingir a meta definida para aquela fase.
Dessa forma, cada mídia tem também um KPI próprio que, somado aos KPIs das outras mídias, deve conduzir ao objetivo proposto.
Utilize mídias e métricas que façam sentido de acordo com o objetivo da sua fase.
Um erro muito comum é utilizar ROI 10 (lucro 10x maior do que o investimento) como meta para sua fase e utilizar, para isso, três mídias diferentes com a mesma KPI: ROI = 10.
Saber definir e utilizar os KPIs que mais interessam a seu negócio não contribuem apenas para a análise, correção e melhoria de suas campanhas.
Isso também reduz os gastos com campanhas infrutíferas ou até mesmo desnecessárias, afetando positivamente no orçamento.
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