Marketing Digital
Raccoon.Monks
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O marketing 2021 fortaleceu um movimento que já vinha se consolidando nos últimos anos: a transformação digital das empresas.
Muitos negócios que ainda não haviam se adaptado à era digital passaram a integrar a tecnologia nos seus processos, especialmente no marketing, que hoje exige uma atuação online consistente.
Em 2021 vimos também o início da vacinação contra a Covid-19, e a retomada das atividades presenciais trouxe inúmeros desafios para o marketing, mas também muitas novidades que movimentaram essa área.
Nos últimos dois anos consumidores e marcas mudaram seus comportamentos de forma expressiva: enquanto os primeiros passaram para o digital, os segundos tiveram de lidar com outros desafios: a alta concorrência no ambiente online.
A migração para o digital era inevitável, claro, porém foi acelerada pela pandemia -e isso se reflete nos números do crescimento do marketing digital no Brasil em 2021.
Neste ano, o país alcançou a marca de mais de 150 milhões de usuários de internet, o que representa 81% da população brasileira.
Com tanta concorrência online, as marcas precisaram apostar em estratégias criativas e envolventes para atrair o consumidor.
E o ano foi cheio de novidades.
Muito mais do que uma dancinha, o TikTok tomou impulso durante a pandemia de coronavírus.
Ainda em 2020, a plataforma se tornou mundialmente conhecida e com o isolamento, caiu ainda mais no gosto popular.
Não é à toa que em 2021, a rede chegou a ultrapassar o YouTube em tempo médio gasto por cada usuário, segundo dados do Reino Unido e Estados Unidos.
Você se lembra do Clubhouse?
A rede social baseada em conversas por áudio, foi uma das principais febres do marketing 2021 e, apesar do estrondoso sucesso, a plataforma não durou muito.
É só dar uma busca rápida no Google Trends para visualizar essa queda.
Provavelmente em algum momento do ano você deve ter falado “Ok Google”.
O comando usado para ativar o assistente por voz do Google permite aos usuários diversas possibilidades, como perguntar que horas são, pedir para guiar seu caminho até um destino ou pesquisar as últimas notícias do dia.
Chatbots não são mais novidade, mas no marketing 2021 eles mostraram para o que vieram.
Usados para automatizar interações com as marcas, especialmente no atendimento ao consumidor, a ferramenta ainda otimiza processos e se transforma em um novo canal de vendas para as empresas.
Para se ter uma noção do crescimento do recurso, o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots mostrou que 216 mil novos bots foram criados no Brasil em 2021, sendo que esse número foi de 101 mil em 2020 e 60 mil em 2019.
Social commerce e live commerce são expressões que estiveram em alta no marketing 2021.
O social commerce se refere às operações de compra e venda pelas redes sociais.
Instagram, Facebook e Pinterest se destacam nessa modalidade e permitem integrar as lojas virtuais às suas plataformas para vender mais.
Sigla de User Generated Content, UGC significa conteúdo gerado pelo usuário.
Esse tipo de conteúdo tem sido cada vez mais usado e o marketing 2021 fortaleceu bastante a estratégia.
Porque o UGC é uma prova social: se as pessoas estão falando que um produto é bom, outros consumidores tendem a confiar na compra.
Essa não é necessariamente uma tendência, mas agitou as notícias no mundo do marketing 2021.
O Google detém mais de 90% do mercado de buscas na internet, isso não é novidade, e a evolução constante dos seus algoritmos mostra que o buscador está sempre melhorando a experiência de pesquisa dos usuários.
Mas além de ferramentas, estratégias e atualizações também movimentaram o marketing 2021 e ditam os próximos caminhos da área: foco na experiência do usuário e privacidade.
O Core Web Vitals é uma novidade do Google para avaliar as páginas que fazem parte dos seus resultados de busca.
Trata-se de um conjunto de sinais que analisam a qualidade da experiência do usuário, em relação à velocidade e à estabilidade de uma página.
Essa mudança no algoritmo estava sendo desenvolvida desde 2020, mas foi a partir de junho de 2021 que ela começou a ser incorporada nos resultados da busca do Google.
Uma preocupação constante na era digital é a proteção dos dados pessoais.
De olho nisso, o Google Chrome, navegador mais usado do mundo, anunciou que removeria o suporte a cookies de terceiros (third-party cookies).
Esses dados, coletados no histórico de navegação dos usuários, são essenciais para o marketing digital, já que ajudam a conhecer melhor o consumidor online, personalizar estratégias e direcionar anúncios para as pessoas certas.
No mesmo movimento de proteção de dados, a Apple anunciou no início do ano um novo recurso de privacidade que permitiria aos usuários de iOS decidir como seus dados poderiam ser usados.
Agora, as pessoas devem dar autorização explícita aos aplicativos para rastrear, tratar e vender seus dados a anunciantes.
Essa medida provocou reações do mercado digital, especialmente do Facebook, que alegou que a mudança causaria danos “devastadores” a milhões de pequenas empresas que anunciam na sua plataforma.
Por fim, é importante perceber como o consumidor e a sua jornada de compra estão mudando nos últimos anos.
A pandemia reforçou uma preocupação dos consumidores com o futuro do planeta.
O incentivo ao comércio local e o compromisso com a sustentabilidade já são determinantes para as decisões de consumo, e é inegável que o marketing é fundamental na construção de um mundo melhor.
Essas são apenas algumas tendências que vale a pena acompanhar no marketing digital em 2022.
Mas é importante ficar de olho nos dados da sua audiência e no comportamento dos seus consumidores, assim, você vai entender o que é importante para a sua persona, a fim de traçar as melhores estratégias.
Por enquanto é só isso, mas...
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