Estratégias e Dicas
Raccoon.Monks
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Provavelmente você já está cansado de ouvir sobre o intenso crescimento do mercado digital e suas mídias, não é?
A maioria dos especialistas tratam sobre a importância de estar presente na web mas ninguém de fato discute uma questão tão crucial: como ser relevante num mercado tão competitivo?
Milhares de empresas já adotaram plataformas e estratégias de venda online e muitas outras ainda pretendem entrar neste cenário tão vasto.
Definir os objetivos de uma empresa ou de uma de suas áreas é uma tarefa bastante complicada, especialmente se as pessoas responsáveis por sua execução não sabem exatamente como fazê-lo .
E acredite, muitos não têm a menor ideia de como definir bons objetivos de marketing.
Talvez você já tenha escutado uma expressão que diz “objetivos são tirados do bolso”.
Pense no exemplo da seguradora novamente.
Imagine que para chegar a 200 novos planos mensalmente, a sua equipe atenda a 2.500 ligações (logo, a sua taxa de conversão – ou de assinaturas – é de 8% das ligações).
Ao grosso modo, os objetivos são lugares, situações, números, etc.
em que sua empresa quer chegar.
Quando for definir seu objetivo de marketing, analise e entenda os gargalos do seu processo, identificando onde você deve aumentar recursos.
Seu negócio já tem um público bem definido, capaz de mostrar com clareza os espaços em que é possível atuar, quais linhas de produtos e serviços oferecer e também fornecer uma boa noção do tamanho do mercado em que você atua ou pretende atuar?
Se a resposta for negativa, é preciso defini-lo imediatamente.
Além do público-alvo, é preciso definir as personas do seu negócio em conjunto com seus objetivos de marketing.
Só assim você poderá atuar de maneira personalizada e impactar cada vez melhor seus compradores ideais.
O público-alvo é essencial para entender o que você pode conquistar e enfrentar no mercado, mas não é o suficiente: é preciso definir as personas para elucidar todas as expectativas, dores e necessidades de seus clientes.
Outro ponto importante a ser observado quando estamos pensando em objetivos de marketing é o quão qualificados seus leads estão.
Sabe aquelas continhas que fizemos acima, onde 8% é a taxa de conversão da empresa exemplo?
Pois essa taxa de conversão é diretamente impactada pela qualidade de seus leads. Portanto, entender e fazer uma boa gestão da sua base de leads é essencial antes de definir seus objetivos.
Sua empresa já tem um plano de marketing digital?
Se não tem, é preciso criá-lo.
Ele é um plano mais geral, que definirá sua maneira de atuar no marketing digital.
Observe o tamanho e a capacidade de sua equipe antes de traçar seus objetivos.
Crescer é sempre a meta, mas é melhor crescer constantemente, alcançando objetivos efetivos, do que frustrar sua equipe com metas inalcançáveis depois de tanto esforço e trabalho.
Considere também o orçamento alocado para atingir seus novos objetivos de marketing, especialmente se eles dependerem da contratação de ferramentas e serviços.
Se não há nenhuma garantia de um orçamento para esses serviços, é melhor traçar um objetivo mais pé no chão.
Definir esses objetivos de maneira eficaz e assertiva é a chave para obter bons resultados.
E, como parte desse processo de definição, é preciso estar observando e aprendendo com eles a todo o momento.
Seus aprendizados com objetivos de marketing anteriormente estipulados, tenham eles sido atingidos ou não, têm muito a ensinar e enriquecer suas próximas metas.
Por enquanto é só isso, mas...
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