Estratégias e Dicas
Raccoon.Monks
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A segmentação de mercado deve ser uma prática indispensável para as empresas que desejam obter bons resultados em suas estratégias.
Através dela, é possível dividir esse vasto mercado que possuímos atualmente, que, mesmo com tantos atendimentos e demandas, ainda oferece oportunidades em novas ideias e soluções.
Dessa forma, dividir por nichos/segmentos o mercado em que sua empresa atua, pode permitir que você seja mais assertivo em suas ações e obtenha sucesso com a estratégia.
A segmentação consiste na divisão do grande público existente no mercado nos dias de hoje em grupos ou nichos, pessoas que por sua vez, compartilham interesses ou características semelhantes.
Quando sua empresa realiza uma estratégia focada nessas segmentações, ela não está tentando “abraçar o mundo” de uma só vez, mas sim, centrando os esforços nos consumidores que realmente estão carentes do seu produto ou serviço.
Segundo pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (FGV-SP), o Brasil possui 230 milhões de smartphones ativos entre os habitantes, ou seja, é um grande número de dispositivos espalhados por todas as regiões.
Com isso, podemos deduzir que o mercado de smartphones é muito amplo e tentar atingir todas as pessoas qualificadas é uma tarefa bem complicada e que pode levar um tempo considerável.
Sendo assim, por que não dividir esse vasto público em nichos ou grupos?
Caso ainda esteja confusa, a principal função da segmentação de mercado é: atender as necessidades e explorar oportunidades de um grupo de pessoas que ainda não se sentem “contempladas” com serviços ou produtos que já existem.
Além disso, essa divisão serve para dar um “norte” muito mais assertivo e confiável à sua estratégia e campanhas de marketing digital, isso porque você estará se comunicando com as pessoas certas, que estão em busca de solucionar algum problema.
As maneiras de realizar uma boa segmentação são várias, mas vale ressaltar que o processo depende do seu produto ou serviço e o quão detalhado você deseja ser nesse nicho de público-alvo.
Algumas plataformas de links patrocinados, como o Google Ads, já disponibiliza alguns recursos de segmentação na própria ferramenta, nela, você consegue segmentar por: idade, renda familiar, sexo, status parental, locais e até mesmo por intenção de busca.
Porém, caso você opte por uma estratégia orgânica e não paga, ainda assim é possível definir um nicho de forma tão assertiva quanto a do Google.
O gênero é uma das bases mais simples, mas ao mesmo tempo, uma das mais importantes quando o assunto é segmentação de mercado.
Isso porque através dele é possível identificar qual gênero é mais ativo ao consumir certos tipos de produto ou não.
Geralmente, está bem presente em estratégias de empresa dos setores de moda, beleza, maquiagens, etc.
A segmentação por local é uma das principais, isso porque talvez ela seja fundamental para a definição dos nichos e o mapeamento de onde pode haver espaço ou carência em algum tipo de produto, seja uma cidade, estado ou país.
Ao segmentar regiões, você consegue tanto direcionar seus recursos para os locais que possuem maiores oportunidades, quanto, fazer a exclusão de alguns que possivelmente não trarão retorno para o seu negócio.
Assim tão importante quanto aos locais, saber qual é a faixa etária do seu público pode fazer total diferença na estratégia.
Saber qual a renda do público que você está segmentando também é um fator muito relevante.
Digamos que seu produto possui um ticket médio alto, logo, pessoas com maior poder aquisitivo podem estar mais propensas a realizarem compras.
Muitas marcas de luxo adotam esse tipo de segmentação, afinal das contas, não é sempre que aparecem anúncios da Gucci no feed do Facebook ou no Youtube.
Por fim, você pode realizar uma segmentação de interesse - digamos que você possui uma empresa de games, ao realizar pesquisa você descobre que seu público está interessado em jogos atuais, independente da faixa de preço.
Informações como essa podem guiar sua estratégia, mostrando as oportunidades que você pode explorar ou não.
No caso acima, dos games, a principal oportunidade seria dar visibilidade que sua empresa possui para venda os principais lançamentos de jogos do mercado.
Muitas são os pontos positivos em utilizar uma segmentação em sua estratégia de Marketing, listamos abaixo as 5 principais vantagens pela quais você deve aplicar a divisão do público.
Já ouviu a expressão popular “é como procurar agulha em um paieiro”?
Pois bem, em muitos casos é exatamente isso que acontece em algumas estratégias, a empresa se esforça em procurar um grupo muito pequeno ou específico em meio a um público amplo.
Tarefa que por si só, acaba se tornando tão difícil quanto o ditado popular.
Como consequência da assertividade, sua estratégia pode ter um aumento de conversões, tendo em vista que sua marca irá se relacionar com as pessoas certas que já estão educadas e muito bem decididas do produto ou serviço que desejam consumir.
Sendo assim, as chances de converter esse usuário em um cliente são muito maiores em comparação com uma estratégia do zero, a qual ainda necessitaria do preparo e da identificação do possível público.
Além de impactar nas tomadas de decisões de um público, a segmentação também auxilia na concretização e estabelecimento da marca no mercado, de uma forma mais focada, a empresa consegue se destacar em meio aos concorrentes que não exploram essa frente.
Ganhando notoriedade e se concretizando no segmento definido.
Já saber com qual tipo de consumidor você deseja se comunicar pode reduzir seus custos, esforços e tempo.
Isso porque você não precisará alocar seu investimento em campanhas de marketing para atingir uma grande quantidade de pessoas, que muita das vezes, podem estar desinteressadas no que sua marca tem a oferecer.
Ao passo que sua empresa interage com o segmento definido, através de campanhas, anúncios ou qualquer outra forma de publicidade, ela consegue conquistar a confiança e a fidelidade dos consumidores a respeito dos produtos ou serviços oferecidos.
Um grande exemplo de fidelização de clientes é a grande marca de motocicletas, Harley Davidson.
A empresa possui milhares de defensores fiéis espalhados pelo mundo, pois, além das ações terem sido assertivas, eles também venderam a ideia de que não é apenas uma moto, mas sim, uma experiência única.
Como no mercado tradicional, a segmentação em uma estratégia digital se mostra tão importante e fundamental quanto no cenário off.
Se pensarmos na infinidade de oportunidades que podem ser exploradas no mundo online, além de não ter limitações geográficas, é possível identificar e direcionar os esforços para as pessoas que realmente estão interessadas na sua solução.
Por enquanto é só isso, mas...
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