Black Friday
Raccoon.Monks
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A análise dos dados do seu site é essencial para você ficar por dentro da performance dele.
Sem isso, não dá para saber o quão próximo você está dos seus objetivos.
É por isso que o post de hoje é tão importante.
Antes de mais nada, é preciso entender que a taxa de rejeição, no Google Analytics, é a porcentagem de visitas com apenas uma única interação no site.
Os pageviews são a segunda interação mais comum – e mais esperada –, mas existem muitos tipos de interações (events, transactions, etc.) que vão afetar a taxa de rejeição.
Por isso, entender sua persona e seu público alvo vai te ajudar e descobrir o que mais agrada o visitante do seu site.
Se o seu usuário tem uma boa experiência ao acessar o site, certamente vai passar mais tempo nele.
Para diminuir a taxa de rejeição, use um layout limpo, com espaçamento adequado e sem excessos visuais.
Na versão mobile, certifique-se de não incluir muitos recursos que possam dificultar o acesso, como pop ups ou barras de rolagem.
Se os usuários não conseguem encontrar facilmente o que procuram, eles irão deixar o site o mais rápido que conseguirem.
A navegação deve ser clara e precisa, por isso, evite também drop-down hover menus nas versões mobile.
Deixar o usuário confuso sobre o que fazer na página não é um bom negócio.
Crie CTA's grandes e claros, capazes de guiá-los para os próximas seções ou ações que você espera dele na página.
Imagens muito grandes afetam diretamente o tempo de carregamento da página, fazendo o visitante ir embora, especialmente no mobile.
Então preste atenção nesse fator.
O que é bom no desktop pode não ser bom no mobile.
O principal ponto de falha é, talvez, também o mais ignorado: a tipografia.
Algumas fontes não performam bem nas versões mobile, pois a proporção pode acabar dificultando a leitura.
Ninguém tem paciência de esperar um site lento carregar completamente antes de desistir e buscar uma alternativa entre os resultados do Google.
Quanto menos otimizado for seu site, com imagens pesadas, problemas na estrutura e servidor que afetem a velocidade de carregamento, maiores as chances dos usuários o abandonarem.
A velocidade de carregamento não é apenas um teste de paciência para o usuário, é também um dos fatores que causam mais perca de dinheiro na web.
Parece uma saída óbvia demais, mas um dos principais motivos para uma alta taxa de rejeição em sites é a falta de ligações claras entre as páginas.
O seu usuário precisa ser conduzido pelo conteúdo, já que dificilmente terá paciência para procurá-lo sem ajuda.
A solução muda conforme o seu tipo de site, mas pode variar desde a inclusão de páginas relacionadas, menus acessíveis e links no corpo do texto até links personalizados para cada persona – especialmente para quem utiliza ferramentas de automação de marketing que oferecem essa opção nativa.
Apesar de podermos considerar certas porcentagens como guias, não existe um número considerado ideal de taxa de rejeição em sites.
Isso porque tudo depende dos seus objetivos e do seu tipo de conteúdo.
Sites institucionais e blogs, por exemplo, exigem comportamentos diferentes de seus visitantes, o que acaba resultando em números distintos.
Por enquanto é só isso, mas...
Você pode ver essa e outras materias no nosso site!