Inteligência de Mercado
Raccoon.Monks
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Descubra o poder da inteligência de marketing e conheça as ferramentas que vão te ajudar e se tornar mais competitivo.
A inteligência de marketing é uma estratégia poderosa para quem quer executar uma estratégia de comunicação e publicidade mais eficaz, e conquistar mais clientes.
Como o próprio nome já diz, a ideia é tornar o marketing mais inteligente, usando ferramentas que levantam os dados certos sobre seu público-alvo, seus clientes, os concorrentes do seu segmento e seu mercado, de forma geral.
As ferramentas para coletar dados de marketing são inúmeras.
Elas variam de acordo com o que você já usa no dia a dia, a sua área de atuação e objetivos da empresa, as fontes de informação serão as mais diversas.
Algumas, porém, são comuns ao objetivo de construir a melhor inteligência de marketing.
OS CRMs são ferramentas que surgiram da sigla Customer Relationship Management, ou gestão do relacionamento com o cliente.
Essas ferramentas reúnem todos os dados dos clientes ao longo de seu ciclo de vida se relacionando com o seu negócio.
Dessa forma, além de dados de contato e informações pessoais básicas, o CRM pode fornecer insights a partir dos dados de conversão dos clientes, por exemplo.
O RD Station é uma plataforma de marketing brasileira que reúne uma série de funções de marketing, desde a atração do lead até o momento da venda.
O RD Station reúne a base de leads de quem utiliza a plataforma, centralizando todos os dados de contato e de interações e conversões.
A partir daí, é possível pensar e viabilizar campanhas e estratégias que estimulem mais conversões.
As pesquisas de mercado também oferecem insights valiosos para quem almeja um marketing inteligente e baseado em dados.
Um questionário de pesquisa quantitativa ou uma metodologia qualitativa te permitem ouvir a opinião que mais interessa: a do seu consumidor.
Fazendo as perguntas certas para o seu público é possível levantar dados sobre o comportamento dessas pessoas, a visão que elas têm sobre você e quais necessidades elas querem ver atendidas pelo seu produto ou serviço.
As redes sociais, sempre citadas como canais importantes de branding e para atrair clientes, também são grandes fontes de dados para alimentar a inteligência de marketing.
Afinal, essas mídias reúnem e criam um canal direto de interação com seu público.
Todas as principais redes, como o Facebook, o Instagram e o Twitter, fornecem dados de comportamento desses consumidores e do relacionamento que eles têm com sua página.
A inteligência de marketing, no fim das contas, otimiza o marketing e resulta em melhores indicadores de vendas.
Até aí é óbvio, mas o importante é ressaltar que a área de vendas também tem um papel decisivo ao levantar dados.
Como são os profissionais que entram em contato com o cliente, os responsáveis pelas vendas têm muito a dizer sobre o perfil, o comportamento e as necessidades dos clientes do seu negócio.
Quando tiver em mente seus objetivos e identificar as fontes de dados que vão alimentar sua inteligência de marketing, é hora de colocar a mão na massa.
Todas as ferramentas e estratégias listadas acima fornecem dados em tempo real e o tempo todo.
Por isso, você rapidamente terá um grande volume de informação.
Por enquanto é só isso, mas...
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